Solución de problema de rechazo de inscripción al APC

Programa de Descuento para Internet de Metro by T-Mobile
Guía para el rechazo de inscripción al Programa de Descuento para Internet

Si tienes problemas para inscribirte al Programa de Descuento para Internet (ACP), consulta el recuadro a continuación para conocer los posibles motivos del mensaje de rechazo del ACP. Comunícate con el ente Verificador Nacional para conocer el motivo del rechazo y los pasos a seguir para volver a presentar la solicitud.

Mensaje de error recibido	Metro: ha ocurrido un problema al verificar tu elegibilidad para el Programa de Descuento para Internet. La información enviada a Metro by T-Mobile no coincide con el Verificador Nacional. Visita metro-tmo.com/ACP para obtener detalles sobre cómo actualizar tu información para recibir el beneficio.	Metro: ha ocurrido un problema al verificar tu elegibilidad para el Programa de Descuento para Internet. Llama al servicio al cliente al 888-863-8768 lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver este problema.
Resolución de rechazo	Verifica que tu dirección tenga el formato estándar del ente Verificador Nacional en acpbenefit.org/ y en tu cuenta de Metro by T-Mobile.	El número de teléfono que proporcionaste en la solicitud ya no está activo.
	Verifica que tu dirección en "Mi cuenta" coincida con la que aparece en la solicitud del ACP.	Tu plan de tarifas no es elegible para este beneficio.
	Tu cuenta ya alcanzó la cantidad máxima de descuentos permitidos.
	El descuento ya se aplicó a este grupo familiar.
	La información personal que proporcionaste a Metro no coincide con la del ente Verificador Nacional.
	El descuento ya se aplicó a este número de teléfono.
	Presentaste la solicitud más de una vez el mismo día o durante el fin de semana mientras la solicitud original aún está pendiente. Espera un poco hasta que se procese la solicitud.
	Tu descuento del ACP se ha trasferido y ya no se aplicará a tu cuenta. Visita el sitio del ente Verificador Nacional en acpbenefit.org/ para revisar tu solicitud.
	Tu descuento del ACP se eliminó debido a un problema con tu dirección. Visita el sitio del ente Verificador Nacional en acpbenefit.org/ para revisar tu solicitud.