PRIME

¿Todo listo para canjear Prime?

Una lapotop con Amazon Prime que muestra en la pantalla Cross, The Idea of You y Rings of Power, sobre una caja, con un control de videojuegos y auriculares junto a la caja.

¿Tienes alguna pregunta?

  • Una membresía de Prime incluye la entrega rápida y gratis de millones de artículos, que incluyen la entrega en el mismo día, en un día y en 2 horas de algunos artículos (disponibles en determinadas ciudades). Prime también incluye películas y series de TV originales y galardonadas. Los miembros también pueden disfrutar de Amazon Music con Prime, podcasts sin publicidades y la inscripción gratis a Twitch con Prime Gaming. Los miembros Prime pueden ahorrar aún más con ofertas exclusivas para miembros. Hay algo para todos los gustos en Prime. Para obtener detalles sobre estos y otros beneficios, visita amazon.com/amazonprime.

  • A partir del 9/17/26, Prime ya no se ofrece a clientes nuevos en nuestros planes de tarifas actuales de Metro, pero los clientes que activaron un plan elegible antes del 9/17/26 aún pueden acceder al beneficio. Si activaste un plan elegible antes del 9/17/26, deberías haber recibido un mensaje de texto después de la activación con instrucciones para crear una cuenta de Amazon o iniciar sesión en tu cuenta y activar Prime. Si ya no tienes ese mensaje, haz clic aquí metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime/activate e ingresa tu número de teléfono de Metro. Una vez que se verifique la elegibilidad, podrás suscribirte a Prime.

  • Puedes visitar la página "Administrar tu membresía de Prime" en amazon.com/gp/primecentral/ y, en la sección de facturación, el método de pago estará indicado cerca de la parte superior izquierda de la página. También puedes llamar al Servicio al Cliente de Metro al 1-888-8Metro8 para confirmar si tu plan de tarifas incluye Prime.

  • Si ya tienes una membresía de Prime y tenías un plan elegible antes del 9/17/2026, puedes transferir tu membresía para que se facture a través de Metro. Activa tu membresía de Prime con Metro aquí. hola.metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime/activate

  • Puedes visitar la página de ayuda de Prime en amazon.com/gp/help/customer/display.html.

  • Mientras mantengas activo un plan de tarifas elegible de Metro, tu membresía de Prime seguirá vigente.

  • Prime se incluía como una opción en ciertos planes de tarifas elegibles de Metro. Si deseas cancelar tu beneficio Prime, visita la página "Administrar tu membresía de Prime" en metrobyt-mobile.com/manageamazonprime.html.

  • Si cambias a un plan de tarifas de Metro que no incluye Prime, tu membresía de Prime se cancelará automáticamente.

  • Si se suspende tu cuenta de Metro por más de 24 horas, tu membresía de Prime también se suspenderá. Una vez que efectúes el pago mensual del servicio de Metro, tu membresía de Prime comenzará nuevamente en 24 horas.

  • Si tu cuenta se cancela, ya sea por falta de pago o por cualquier otro motivo, tu membresía de Prime se cancelará y perderás el acceso a Amazon Prime.