No dejes que gastos imprevistos de reparación o reemplazo arruinen tu presupuesto. Metro Protection cubre pérdidas, robos y daños accidentales para que siempre puedas estar conectado. Solo tienes que visitar una tienda Metro para inscribirte en un plazo de 30 días desde la activación de tu equipo en nuestra red.
La mejor cobertura. Nuestro plan de protección más completo, con los costos de bolsillo más bajos, sin límite de reclamos y con beneficios premium.
Excelente relación calidad-precio. Más cobertura con menos costos de bolsillo y múltiples reclamos.
*5 reclamos en total por daños accidentales y pérdida o robo en un período de 12 meses consecutivos.
El más económico. El costo mensual más bajo para estar protegido contra accidentes ocasionales.
*1 reclamo en total por daños accidentales y pérdida o robo en un período de 12 meses consecutivos.
Contratiempos cotidianos como caídas, roturas o derrames, incluso si es culpa tuya.
Obtén reparaciones rápidas para pantallas rotas, sin necesidad de reemplazar todo el teléfono.
SI PIERDES O TE ROBAN EL TELÉFONO, OBTÉN UN REEMPLAZO SIN PREOCUPARTE POR COSTOS INESPERADOS.
Cuando tu teléfono deja de funcionar, pero la garantía ya ha caducado.
Protege tu equipo contra las amenazas en línea, virus, pérdida de datos y apps peligrosas.
Las funciones premium ofrecen protecciones avanzadas contra estafas y ayudan a optimizar tus llamadas y mensajes de voz.
Ahorra tiempo y evita el estrés con la ayuda de expertos en tecnología.
Si ya tienes Metro Protection, puedes empezar ahora mismo.
Tenemos planes de protección de dispositivos pensados especialmente para ti.
Visita una tienda en un plazo de 30 días desde la activación de tu equipo en nuestra red para suscribirte a la cobertura.
Metro Protection te ayuda a evitar costos inesperados de reparación o reemplazo y a mantenerte conectado, sin grandes gastos y con opciones que se ajustan a tu presupuesto. Te protege en caso de:
Todos los clientes tienen derecho a reclamos ilimitados por fallas mecánicas/eléctricas, mientras que los clientes tienen diferentes reclamos disponibles según el plan:
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Metro Complete Protection |
Metro Advanced Protection |
Metro Basic Protection |
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Daños accidentales, pérdida y robo (en un período de 12 meses consecutivos) |
Reclamos ilimitados |
5 reclamos |
1 reclamo |
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Fallas mecánicas/eléctricas |
Reclamos ILIMITADOS |
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Reparación solo de la pantalla frontal (solo para smartphones) |
Reclamos ILIMITADOS
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N/D |
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Metro Protection está disponible en todos los estados excepto AK, HI y NY. Los clientes de NY seguirán teniendo disponible el servicio PHP (Premium Handset Protection) .
El costo mensual de Metro Protection varía según el dispositivo, el nivel del dispositivo y el plan seleccionado.
Depende de tu plan, del nivel del dispositivo y del tipo de reclamo. Todos los planes de Metro Protection están diseñados para mantener los costos bajos, de modo que puedas seguir conectado sin sorpresas desagradables en la factura. Por ejemplo, el plan Metro Complete Protection tiene un costo de $0 para reparaciones de la pantalla frontal.
Para ver qué deducible o cargo de servicio se aplica a tu dispositivo y plan, visita Mi deducible/cargo de servicio.
Seguridad digital de McAfee ayuda a:
La seguridad digital de McAfee ofrece protección para hasta 10 dispositivos, incluyendo teléfonos, tablets, computadoras, dispositivos wearable y relojes inteligentes, así como un reembolso de $1 millón por robo de identidad. Para acceder a la seguridad digital de McAfee puedes descargar la app McAfee for Metro by
La asistencia técnica ilimitada ofrece asistencia técnica en vivo desde EE. UU. para todo tipo de equipos, incluidos los dispositivos domésticos conectados. Desde la configuración hasta la resolución de problemas y el mantenimiento, obtén ayuda de un experto técnico para configurar tu teléfono, actualizar el software de tu computadora o configurar tus aplicaciones de televisión en vivo.
- Tecnologías avanzadas para el bloqueo de llamadas fraudulentas
- Bloqueo de llamadas, textos o ambos, de cualquier número
- Información con la búsqueda inversa de número telefónico
La app Metro Protection by Assurant es una excelente herramienta que te ayudará a aprovechar al máximo tu plan. La app Metro Protection te ofrece:
- Gestión del plan y presentación de reclamos las 24 horas, los 7 días de la semana
- Localizador de tiendas
- Resolución de problemas específicos del dispositivo y útiles consejos prácticos
Además, los clientes de Metro Complete Protection y Metro Advanced Protection tienen acceso a:
- Soporte técnico en vivo ilimitado (llamada, chat, pantalla compartida/cámara compartida)
- Asistencia para smartphones, tablets, computadoras de escritorio/portátiles y artículos para el hogar inteligente.
- Citas remotas para la configuración de dispositivos inteligentes
En cualquier tienda de Metro® by
La protección para equipos solo se puede agregar "en circunstancias determinadas". Esto es dentro de los 30 días posteriores a la compra o activación de un equipo que cumpla los requisitos, o al traer tu propio teléfono a Metro. Se requiere una inspección mecánica visual en la tienda si añades la protección del equipo después de la compra. Los eventos que califican se aplican a nuevas activaciones o actualizaciones de dispositivos sin historial de red anterior.
Los documentos de cobertura se te enviarán una vez que te inscribas. También puedes consultar tu cobertura en la app Metro Protection by Assurant o visitar Mis documentos en mymetroclaim.com, nuestro sitio web exclusivo para reclamaciones.
La aseguradora de la póliza de seguro de propiedad contra pérdidas y robos es American Bankers Insurance Company of Florida. El garante del contrato de servicio y la cobertura por fallas mecánicas y eléctricas y daños accidentales es Federal Warranty Service Corporation en todos los estados, excepto en Florida, donde es United Service Protection, Inc., y en Oklahoma, donde es Assurant Service Protection, Inc. La app Metro Protection es proporcionada por The Signal. Estas empresas operan bajo el nombre comercial Assurant. McAfee® Security for Metro by
