Bienvenido a Internet Lite para Metro de T-Mobile

El plan de Internet simple que se adapta a tus necesidades.

100 GB

$50 al mes con AutoPago

  • Transmite música
  • Navega en redes sociales

150 GB

$75 al mes con AutoPago

  • Descargar música
  • Navega en redes sociales

200 GB

$100 al mes con AutoPago

  • Videollamadas con la familia
  • Trabaja desde casa

300 GB

$150 al mes con AutoPago

  • Transmite varias cosas a la vez
  • Conecta dispositivos de tu hogar inteligente

Sin AutoPago $5 más/mes. Cobertura no disponible en ciertas áreas. .

¿Cuántos datos he usado?

Ingresa en Mi cuenta para conocer tu uso de datos mensual.

¿Necesitas cambiar de plan?

Comunícate con Servicio al cliente al 1-888-8metro8, dirígete a una tienda o visita Mi cuenta.

¿Tienes preguntas?

¿Cómo sé cuántos datos he usado?

Puedes consultar tu uso de datos en Mi cuenta de Metro by T-Mobile.

Además, recibirás un mensaje de texto en tu enrutador de Internet de T-Mobile , así como también en la línea de voz más antigua (por fecha) en tu cuenta. El primer mensaje de texto te informará que has alcanzado el 80 % de tu uso de datos. Se envía un segundo mensaje de texto cuando alcanzas el 100 % de uso de datos. Si deseas comprar datos adicionales, puedes llamar a SERVICIO AL CLIENTE al 611 o 1-888-8Metro8, o visitar una tienda de Metro by T-Mobile, para cambiarte a un plan superior de Internet Lite para Metro de T-Mobile.

¿Por qué no puedo ver el uso de datos en myMetro o Mi cuenta?

El uso de datos para el enrutador de Internet de T-Mobile se muestra en la sección Mi cuenta. Si tienes problemas para ubicar la información en Mi cuenta, llama a SERVICIO AL CLIENTE al 1-888-8Metro8.

El uso de datos para el enrutador de Internet de T-Mobile no está disponible en myMetro.

¿Qué sucede cuando alcanzo mi límite de datos?

Cuando alcances tu límite mensual de datos, la velocidad se reducirá automáticamente a velocidades 2G (128kbps). Los clientes pueden agregar datos fácilmente al adquirir otro plan de Internet Lite para Metro de T-Mobile en cualquier momento al llamar a Servicio al cliente al 611 o 1-888-8Metro8, al visitar una tienda de Metro by T-Mobile.

¿Qué sucede si el servicio no funciona?

Confiamos tanto en el servicio de Internet Lite para Metro de T-Mobile que te dejaremos probarlo sin preocupaciones. Si funciona, ¡genial! Si no funciona, simplemente devuelve el enrutador en tu tienda de Metro by T-Mobile local dentro de los 60 días de inscribirte en el servicio.

Los cargos de servicio no son reembolsables.

Si agrego datos con un nuevo plan Internet Lite para Metro de T-Mobile, ¿obtengo un plan totalmente nuevo o la diferencia para ese mes?

Si agregas un nuevo plan de datos Internet Lite para Metro de T-Mobile durante tu ciclo de pago actual, recibirás la cantidad total de datos ofrecidos en tu nuevo plan de datos.

Si agrego datos con un nuevo plan Internet Lite para Metro de T-Mobile, ¿cuándo obtengo los nuevos datos?

¡Excelentes noticias! Los nuevos datos del plan Internet Lite para Metro de T-Mobile estarán disponibles inmediatamente para que los uses.

Si agrego datos por medio de la compra de un nuevo plan Internet Lite para Metro de T-Mobile a mitad de ciclo, ¿cuándo tengo que pagar por los nuevos datos?

Si cambias de plan a mitad de ciclo, pagarás un monto prorrateado para el mes actual y el monto total de tu nuevo plan de datos Internet Lite de T-Mobile en tu próximo ciclo de pago.

Si todavía me quedan datos cuando agrego datos, ¿qué sucede con ellos?

Cuando agregas datos, tu uso de datos se establecerá en 0GB y tendrás la cantidad de datos comprados en tu nuevo plan.