Cómo corregir tu información personal con nosotros.
Ingresa a tu Mi cuenta de Metro
Tiempo estimado: menos de cinco minutos
Es fácil y rápido para corregir tu información personal en tu Mi cuenta de Metro. Simplemente ingresa usando la app en tu teléfono o en el navegador de tu computadora. Luego dirígete a tu Perfil para hacer los cambios.
Información del perfil
Actualiza tu nombre, nombre del identificador de llamadas, dirección de tu casa, dirección de correo electrónico y controles parentales de Web Guard.
Facturación y pagos
Administra tu inscripción de AutoPago y los métodos de pago.
Información de la cuenta
Edita tu dirección de facturación, PIN, código de acceso y preguntas de seguridad.
Llámanos
tiempo estimado: por lo general menos de 10 minutos
Un representante del servicio al cliente puede ayudarte para corregir la información personal asociada a tu cuenta. O realiza los cambios tú mismo con nuestro sistema de respuesta de voz interactivo.
Visitar una tienda de Metro
Tiempo estimado: varía
Para cambiar el nombre en tu cuenta, visita una tienda minorista de Metro. Deberás brindarnos tu licencia de conducir válida de EE. UU. o tu pasaporte como prueba de cambio de tu nombre.
Usa nuestro formulario en línea
Tiempo estimado: hasta 45 días
Puedes presentar una solicitud en línea para corregir tu información personal.