Scam Shield. Menos llamadas fraudulentas. Y punto.

 

 

Metro es la única marca prepagada que incluye protección avanzada e integrada contra llamadas fraudulentas, gracias a
la excelente red de T-Mobile. Para que todos los clientes tengan mejor protección, GRATIS.

Se requiere servicio elegible y equipo compatible. Activar el bloqueo puede bloquear llamadas que desees sin querer. Desactiva en cualquier momento. La información para algunos números desconocidos no está disponible.

 

 

Tu mejor centro de

control de llamadas.

Nuestra aplicación Scam Shield™ gratis te permite controlar las funciones de protección contra fraude, como Scam ID, Scam Block e identificador de llamadas, y está disponible para todos nuestros clientes.

Conoce más >

Descargar en Apple App StoreDescargar en Google Play

 

Varios niveles de protección contra fraude:

 

 

La tecnología de red

más avanzada de T-Mobile.

La red superpoderosa de T-Mobile analiza cada llamada usando inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnologías patentadas. Y nuestras defensas se actualizan cada seis minutos para ganarle a los estafadores.

 

 

Protección integrada

Los estadounidenses reciben millones de
llamadas fraudulentas y automatizadas por año. Pero las tecnologías Scam ID y
Scam Block, identifican y
bloquean las llamadas antes de recibirlas.
Además, nuestros clientes están aún más protegidos
con las soluciones para mensajes de texto fraudulentos que tenemos
disponibles desde 2014.

Se requiere servicio elegible y equipo compatible. Al activar Scam Block es posible que se bloqueen llamadas que sí deseas recibir; desactívalo en cualquier momento.

 

Conoce quién llama.

Ahora verás la información de quién te llama, incluso si no está en tu lista de contactos. Con Scam Shield, el acceso total al identificador de llamadas se incluye automáticamente.

Se requiere servicio elegible y equipo compatible.

 

Cuando necesitas borrón y cuenta nueva.

Con Scam Shield, puedes cambiar tu número de teléfono, cualquiera sea el motivo,
hasta una vez al año sin cargo adicional.

Llamada 1-888-863-8768

Busca una tienda>

Se requiere servicio elegible. 1 por línea al año.

 

OFERTA POR TIEMPO LIMITADO

Identifica quién llama con McAfee®

para T-Mobile.

Los clientes de Metro disfrutan de la tranquilidad
que les brinda la protección contra el robo de identidad
de McAfee con 12 meses de suscripción GRATIS.

Termina el 8/31/20. Se requiere servicio elegible y
código de canje. 1 por línea.

 

Obtén más información sobre cómo unirte a Metro

 

Descubre las mejoras constantes
de la red de T-Mobile.

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Tenemos planes que son insuperables.

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¿Tienes preguntas sobre Scam Shield?

Tenemos respuestas. 

Scam ID está incluido de manera gratuita y automática para todos los clientes de Metro by T-Mobile; sin necesidad de hacer nada.

Hay diferentes maneras de activar Scam Block:

  • Descarga la aplicación Scam Shield gratis y activa Scam Block
  • Marca #662# desde tu equipo de Metro by T-Mobile
  • Ingresa a tu cuenta, luego selecciona Mi cuenta>Agregar servicios>Protección>Scam Block
  • En la aplicación MyMetro, selecciona Comprar>Agregar servicios>Confirma tu PIN>Scam Block>Modificar servicios
  • Marca 611 desde tu equipo Metro para comunicarte con Servicio al Cliente

Desde 2014, tenemos una solución de protección contra fraude para mensajería móvil que incluye SMS, MMS y RCS, y la incluimos sin cargo adicional para los clientes de Metro. Cómo funciona:

  • Nuestra protección contra mensajes de texto fraudulentos se actualiza de manera regular con las huellas digitales y firmas de la mensajería no deseada. Cuando entra un mensaje del servicio móvil a la red, lo verificamos con la solución de protección contra fraude. Si se determina que es un mensaje de texto fraudulento o no deseado, lo bloqueamos. De lo contrario, el mensaje será entregado.
  • Los clientes pueden denunciar los mensajes de texto fraudulentos o no deseados reenviándolos al 7726.  Responderemos con un mensaje de texto de confirmación y reenviaremos el mensaje al Centro de seguridad para que sea analizado. El mensaje y sus detalles son encriptados; tu identidad no será compartida.
  • En general, responder con la palabra "STOP" es una manera rápida y conveniente de cancelar la suscripción a un programa de mensajes. Sin embargo, para los mensajes de texto no deseados o fraudulentos, recomendamos que no los respondas y los reenvíes directamente al 7726. Al igual que cuando se responde una llamada automatizada desconocida, los estafadores usarán cualquier respuesta escrita (por ejemplo "STOP") como una confirmación de que han contactado a una persona real.