Nuestra cobertura de protección del equipo + seguridad móvil más completa desde $5 al mes por equipo, según el nivel del equipo.
SERVICIOS
Lleva tu plan de teléfono celular al siguiente nivel con los servicios de telefonía adicionales de Metro® by T-Mobile. Desde $5 al mes, puedes agregar llamadas internacionales sin límites a México, Canadá o a más de 140 países en todo el mundo. También puedes agregar más datos a tu plan de Internet móvil u obtener protección adicional para tu teléfono con los servicios de seguridad móvil.
Te tenemos cubierto ante cualquier imprevisto, desde $2 al mes por equipo, según el nivel de tu equipo.
Beneficios del seguro:
- Cobertura total por pérdida y robo, daños accidentales, incluso daños por líquidos y "falla mecánica o eléctrica una vez vencida la garantía del fabricante"
- Envío al siguiente día hábil, cuando está disponible, sin costo extra para reclamos aprobaos antes de las 8:30 p. m. hora del Este.
El seguro del equipo debe ser agregado dentro de los 30 días posteriores a la compra, activación o actualización y se requiere la aprobación de una inspección mecánica visual. Para solicitar información o agregar la protección del equipo, visita tu tienda Metro by T-Mobile más cercana.
¿Necesitas hacer un reclamo?
Si ya tienes protección del equipo y necesitas hacer un reclamo, puedes iniciar el proceso aquí.
Conoce más:
Asume el control total con las tecnologías avanzadas para el bloqueo de llamadas fraudulentas.
Scam ID, Scam Block e identificador de llamadas se incluyen en tu plan de Metro, sin costo extra. Puedes desactivarlos en cualquier momento
- Scam ID muestra automáticamente "Scam Likely" (posibles llamadas de estafa) en la pantalla cuando entra una llamada de un posible estafador tanto en smartphones como teléfonos básicos con identificador de llamadas.
- Scam Block te permite bloquear automáticamente posibles llamadas de estafa para que nunca las recibas.
- El identificador de llamadas te permite identificar quién te llama aunque no esté agendado en tus contactos.
Cómo activar Scam Block y el identificador de llamadas
- Para activar Scam Block, marca #662#. Para desactivar la función, marca #632#.
- Puedes activar y administrar tanto Scam Block como el identificador de llamadas al descargar la aplicación Scam Shield GRATIS.
Información adicional
- Se agregó la protección de nivel de red para detener el "Neighborhood Spoofing" (suplantación de identidad de barrio) cada vez más común y evitar que los números pirateados (donde los estafadores combinan temporalmente el código de área con el prefijo de 3 dígitos de la persona a la que intentan llamar) te llamen.
- Ayúdanos a mejorar estos servicios al informar una llamada indebidamente identificada.
Nuestra cobertura de protección del equipo + seguridad móvil más completa desde $5 al mes por equipo, según el nivel del equipo.
Premium Handset Protection® (PHP)
¡Tanto el seguro del equipo como la seguridad móvil están pensados para ayudarte a aprovechar al máximo tu experiencia móvil!
Beneficios del seguro PHP para equipos
Cubrimos todas tus necesidades con los reemplazos rápidos de equipos si tu equipo se pierde, te lo roban, se daña accidentalmente (incluye daño por líquido) o mal funcionamiento debido a falla mecánica o eléctrica (después del vencimiento de la garantía del fabricante).
McAfee® Security para Metro® by T-Mobile con protección contra robo de identidad
ayuda a proteger tu identidad y hasta 10 equipos (como PC, Mac, smartphones y tablets) con una cuenta. Descarga la aplicación desde Google Play™ o la App Store® para:
- Proteger tus equipos contra amenazas en línea, virus, pérdida de datos y aplicaciones riesgosas
- Ya no tendrás que recordar contraseñas gracias a la aplicación True Key™.
- Detecta y soluciona el robo de identidad para protegerte contra fraudes
Puedes suscribirte en el PHP o el Seguro para equipos PHP al activar, comprar o financiar un equipo elegible de Metro by T-Mobile. Si quieres suscribirte después o si traes tu propio equipo (BYOD), deberá ser dentro de los 30 días de la activación de tu equipo y el mismo deberá aprobar una Inspección mecánica visual en cualquier tienda de Metro. Puedes inscribirte en cualquier momento en McAfee Security de Metro by T-Mobile. Por favor visita tu tienda Metro by T-Mobile más cercana.
Protege tu dispositivo contra las amenazas en línea, virus, pérdida de datos y aplicaciones peligrosas por solo $3 al mes.
Qué recibes:
- Registra hasta 10 dispositivos con una cuenta, pueden ser smartphones, tablets, PC y Mac
- Rastrea dispositivos perdidos, haz sonar una alarma y bloquea y borra datos de forma remota
- Detecta y soluciona el robo de identidad para protegerte contra fraudes
- Olvídate de tener que recordar contraseñas con la aplicación TrueKey™
Para mayor seguridad, actualiza a Premium Handset Protection®, que también incluye seguro para el dispositivo.
Conoce más sobre:
- Premium Handset Protection y seguridad de Metro by T-Mobile
- McAfee Security for Metro® by T-Mobile
- Descarga la aplicación McAfee en Google Play
- Descarga la aplicación McAfee en Apple Store
- Preguntas frecuentes sobre McAfee® Security for Metro® by T-Mobile
- Preguntas frecuentes sobre Premium Handset Protection
- Términos y condiciones
Asume el control total con las tecnologías avanzadas para el bloqueo de llamadas fraudulentas, así puedes identificar, bloquear y denunciar posibles llamadas y mensajes de texto fraudulentos.
- Administrar tu lista de bloqueos y enviar llamadas al correo de voz.
- Bloquear llamadas, textos o ambos, de cualquier número.
- Enviar tipos de llamadas categorizadas al correo de voz.
- Obtener información con la búsqueda inversa de número telefónico.
- Recibir mensajes de voz como mensajes de texto automáticamente.
Disfruta de la tranquilidad de saber que tus datos están protegidos. Realiza una copia de seguridad de tus datos importantes y obtén almacenamiento adicional con Google One. Además, dile adiós a los estafadores con la protección contra fraude de avanzada Scam Shield Premium.
¿Qué incluye el paquete?
Membresía de Google One
- Muchísimo espacio: con 200GB de almacenamiento en la nube tienes muchísimo lugar para guardar todos tus videos, fotos de alta resolución y otros archivos importantes. Incluso puedes compartir almacenamiento con hasta 5 personas más.
- Respaldo automático: guarda fotos, videos, contactos y más en tu teléfono con el respaldo automático de Google One. Y, si tu teléfono se rompe, se pierde o quieres actualizar tu equipo, puedes transferir fácilmente todo desde tu teléfono viejo al nuevo.
- Conoce más aquí o descarga la aplicación ahora en Google Play. No disponible en iPhone.
Scam Shield Premium
- Tu mejor centro de control de llamadas: la aplicación Scam Shield™ es gratuita y te permite administrar las funciones de protección contra fraude, así puedes identificar, bloquear y denunciar posibles llamadas fraudulentas.
- Conoce quién llama: el Identificador de llamadas reduce las llamadas sin identificar al mostrar la información de la persona que llama, incluso si no está agendada.
- Asume el control total: optimiza y organiza tu vida móvil al tener el control de tus llamadas y tu correo de voz. Obtén información con la búsqueda inversa de número telefónico y recibe mensajes de voz como mensajes de texto automáticamente.
- Conoce más aquí o descarga la aplicación ahora en Google Play o Apple App Store.
Se requiere servicio elegible y equipo compatible. Al activar Scam Block es posible que se bloqueen llamadas que sí deseas recibir; desactívalo en cualquier momento.
Revisa todas tus llamadas locales salientes con el Detalle de llamadas.
¿Qué es el Detalle de llamadas?
Por solo $1 al mes, revisa todas tus llamadas locales salientes con el Detalle de llamadas. Hasta 3 meses de historial de llamadas. Puedes agregar hoy el detalle de llamadas a través de Mi cuenta o llamando al 611 desde tu teléfono Metro® by T-Mobile.
¿Cómo accedo al servicio de Detalle de llamadas?
Puedes acceder a la información del Detalle de llamadas a través de Mi cuenta en la pestaña "Uso".
Paquete económico, ¡este paquete cubre las amenazas diarias de datos y protección contra llamadas de estafa!
¿Qué es el paquete de seguridad?
Metro combinó dos de nuestros servicios para facilitar la protección contra amenazas inesperadas. Estos servicios se pueden comprar como servicios independientes, ¡pero juntos en un paquete mejoran aún más la experiencia de Metro!:
Servicios incluidos en el paquete:
- Scam Shield™ Premium: asume el control total con las tecnologías avanzadas para el bloqueo de llamadas fraudulentas, así puedes identificar, bloquear y denunciar posibles llamadas y mensajes de texto fraudulentos.
- McAfee® Security con protección contra robo de identidad: Antivirus/protección contra robo para 10 dispositivos, administración de contraseñas con True Key™ más monitoreo y restablecimiento de Id con hasta $1M de reembolso por robo ($1M de reembolso por robo de ID; no disponible en NY).
*Servicios de terceros
Te facilitamos saber qué cargos de tu factura son de terceros. Para bloquear compras de terceros llámanos al (888) 863-8768
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