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SERVICIOS

Incluye cobertura de seguro y protección de seguridad móvil para tu dispositivo. Los precios pueden variar para los clientes con código de área del estado de NY.

Cobertura completa para: 
  • Pérdida y robo 
  • Daños accidentales, incluso daños por líquidos
  • Dispositivos con fallas por problemas mecánicos o eléctricos

 

También incluye:
  • Envío al siguiente día hábil, cuando está disponible, sin costo adicional 
  • McAfee® Security for Metro® by T-Mobile

 

Tienes tres formas de inscribirte:
  • Ingresa a Mi cuenta
  • Inscríbete en la tienda al comprar tu nuevo dispositivo
  • Llama al 888-8METRO8

El seguro para el dispositivo se debe agregar a tu dispositivo dentro de los 7 días de la compra.  McAfee Security se puede agregar a tu dispositivo en cualquier momento. 

 

 

Conéctate con tus seres queridos en México con llamadas y textos sin límites a y desde México, y con hasta 5GB de roaming de datos incluidos.

Mexico Unlimited
  • LLAMADAS SIN LÍMITES a y desde MÉXICO, tanto de teléfonos móviles y líneas fijas.
  • DATOS SIN LÍMITES en MÉXICO, con hasta 5GB de datos de alta velocidad.
  • MENSAJES DE TEXTO SIN LÍMITES, envío y recepción, mientras te encuentres en México.
  • MENSAJES DE TEXTO INTERNACIONALES, envía mensajes de texto a todo el mundo.
Cuando marcas desde México:
  • Para llamar a números de los EE. UU., marca 001 + código de área + número de teléfono
  • Para llamar a números de México, marca 00 + 52 + código de área + número
Cuando marcas desde los EE. UU.:
  • Para llamar a líneas fijas, marca 011 + 52 + código de área + número de teléfono
  • Para llamar a teléfonos celulares, marca 011 + 521 + código de área + número

 

¡Agrega Mexico Unlimited hoy!
  • Agrega Mexico Unlimited a cualquier plan de tarifas base de $40 o más visitando tu tienda Metro® by T-Mobile local o llamando al 1-888-8metro8 (1-888-863-8768).
Términos

Términos y condiciones de Larga distancia internacional sin límites

¿Ya tienes un servicio de Llamadas al Mundo? Haz clic aquí para ver detalles.

Las personas que tienen Mexico Unlimited pueden pueden enviar mensajes de texto a la mayoría de los números móviles en estos países sin cargos adicionales.

Olvídate de las fronteras con llamadas internacionales en 2 pasos simples.

Pasos:

  1. Busca el país al que quieres llamar.
  2. Agrega el servicio recomendado a través de MyMetro o llamando al servicio al cliente.

¡Es así de simple! Solo recuerda que no todos los números móviles y de línea fija cuentan con cobertura en todos los países.

Elige un país con el que deseas comunicarte

Identifica y bloquea fácilmente llamadas de posibles estafadores con Scam ID y Scam Block.

Scam ID y Scam Block se incluyen en tu plan de Metro, sin cargo adicional. Puedes activarlos o desactivarlos en cualquier momento.
  • Scam ID muestra "Scam Likely" en la pantalla cuando entran las llamadas de posibles estafadores en smartphones y teléfonos básicos con identificador de llamadas.
  • Scam Block te permite bloquear llamadas Scam Likely.
Cómo activar/desactivar Scam ID y Scam Block
  • Activa Scam ID al marcar #ONI# (#664#) y oprimir el botón Call en el marcador del teléfono.
  • Para activar Scam Block, los clientes pueden marcar #ONB# (#662#) o, para desactivarlo, marcar #OFB# (#632#). Para verificar si Scam Block está activado o desactivado, los clientes pueden marcar #STS# (#787#).
Información adicional
  • Se agregó la protección de nivel de red para detener el "Neighborhood Spoofing" (suplantación​​​ de identidad de barrio) cada vez más común y evitar que los números pirateados (donde los estafadores combinan temporalmente el código de área con el prefijo de 3 dígitos de la persona a la que intentan llamar) te llamen.
  • Ayúdanos a mejorar estos servicios al informar una llamada indebidamente identificada.

Paquete económico, ¡este paquete cubre las amenazas diarias de datos y protección contra llamadas de estafa!

¿Qué es el paquete de seguridad? 

Metro combinó dos de nuestros servicios para facilitar la protección contra amenazas inesperadas.  Estos servicios se pueden comprar como servicios independientes, ¡pero juntos en un paquete mejoran aún más la experiencia de Metro!: 

Servicios incluidos en el paquete:

  • McAfee® Security con protección contra robo de identidad: Antivirus/protección contra robo para 10 dispositivos, administración de contraseñas con True Key™ más monitoreo y restablecimiento de Id con hasta $1M de reembolso por robo ($1M de reembolso por robo de ID; no disponible en NY).
  • Name ID: te informa quién llama, incluso si no está en tus contactos

Protege tu dispositivo contra las amenazas en línea, virus, pérdida de datos y aplicaciones peligrosas por solo $3 al mes. 

Qué recibes: 
  • Registra hasta 10 dispositivos con una cuenta, pueden ser smartphones, tablets, PC y Mac 
  • Rastrea dispositivos perdidos, haz sonar una alarma y bloquea y borra datos de forma remota 
  • Detecta y soluciona el robo de identidad para protegerte contra fraudes
  • Olvídate de tener que recordar contraseñas con la aplicación TrueKey™

 

Para mayor seguridad, actualiza a Premium Handset Protection®, que también incluye seguro para el dispositivo. 

Conoce más

 

Función opcional que restringe sitios web inapropiados según la edad en tu teléfono para evitar el acceso de niños, adolescentes y jóvenes adultos.

¿Qué es Web Guard?
    Web Guard es un servicio gratuito para clientes de Metro by T-Mobile que puedes usar para restringir el acceso de integrantes de tu familia menores de 18 años a contenido para adultos.
  • Web Guard tiene varios filtros que puedes configurar para bloquear o restringir contenido: niños, adultos, jóvenes adultos y sin restricciones.
  • No se bloquea la navegación por Wi-Fi, contenido generado por usuarios, navegadores web descargados de terceros, sitios web protegidos (https://) ni acceso a contenido de aplicaciones.
  • Web Guard no está disponible en todos los dispositivos y es posible que no funcione en algunos horarios ni en  determinadas ubicaciones.
  • Web Guard no sustituye el control de acceso al contenido.
¿Cómo accedo a Web Guard?
  • Puedes acceder a Web Guard a través de Mi cuenta y activar o desactivar los filtros en cualquier momento.

Incluye cobertura de seguro y protección de seguridad móvil para tu dispositivo. Los precios pueden variar para los clientes con código de área del estado de NY.

Cobertura completa para: 
  • Pérdida y robo 
  • Daños accidentales, incluso daños por líquidos
  • Dispositivos con fallas por problemas mecánicos o eléctricos

 

También incluye:
  • Envío al siguiente día hábil, cuando está disponible, sin costo adicional 
  • McAfee® Security for Metro® by T-Mobile

 

Tienes tres formas de inscribirte:
  • Ingresa a Mi cuenta
  • Inscríbete en la tienda al comprar tu nuevo dispositivo
  • Llama al 888-8METRO8

El seguro para el dispositivo se debe agregar a tu dispositivo dentro de los 7 días de la compra.  McAfee Security se puede agregar a tu dispositivo en cualquier momento. 

 

 

Revisa todas tus llamadas locales salientes con el Detalle de llamadas.

¿Qué es el Detalle de llamadas?

Por solo $1 al mes, revisa todas tus llamadas locales salientes con el Detalle de llamadas. Hasta 3 meses de historial de llamadas. Puedes agregar hoy el detalle de llamadas a través de Mi cuenta o llamando al 611 desde tu teléfono Metro® by T-Mobile.

¿Cómo accedo al servicio de Detalle de llamadas?

Puedes acceder a la información del Detalle de llamadas a través de Mi cuenta en la pestaña "Uso".

*Servicios de terceros

Te facilitamos saber qué cargos de tu factura son de terceros. Para bloquear compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768