Métricas de diagnóstico
Las métricas de diagnóstico es la información que la app de Metro recopila de tu equipo con Android para ayudar a identificar los problemas para que pueda funcionar sin muchos inconvenientes. Conoce lo que se recopila y por qué.
Tipos de información recopilada
Las métricas de diagnóstico se pueden recopilar a partir de tu equipo con Android:
- Información de ubicación
- Intensidad de la señal del equipo
- Fallos del sistema
- Registro de llamadas desconectadas
- Rendimiento de la batería
- Aplicación y datos de uso de red
Tu privacidad es muy importante para nosotros. Las métricas de diagnóstico no pueden recopilar información personal o privada, tal como:
- Sin contenido de mensajes de texto
- Sin contenido de correo electrónico ni mensajes de voz
- Sin contenido de la actividad en Internet por parte del cliente
- Sin contenido de búsquedas en línea
Las transmisiones del diagnóstico son sin cargo y no se tienen en cuenta para el uso de tus datos de Metro by
Usos de los datos de la métrica
Como parte de nuestro compromiso para proporcionar la mejor calidad de red y experiencia de teléfono posible, las métricas de diagnóstico se utilizan para soluciones de problemas y fines de optimización, tales como:
- Identificación de aplicaciones que utilizan demasiada memoria o potencia de procesamiento, que podrían dañar tu batería.
- Reconocimiento si tu equipo ha estado usando una señal de red débil.
- Respuesta de tu equipo a su rendimiento óptimo.
Nota: La información recopilada no se utiliza para la comercialización de productos o servicios de terceros, sin el consentimiento explícito del cliente. Para obtener más información, revisa el Aviso de privacidad de
Activación o desactivación de la recopilación de métricas
Puedes activar o desactivar la recopilación de las métricas desde la aplicación MyMetro.
- Abre la app My Metro en tu equipo con Android. Si no la tienes, puedes descargar la Aplicación MyMetro. Nota: Apple no usa la Aplicación MyMetro para realizar los diagnósticos.
- Selecciona Cuenta
- Selecciona Configuraciones de privacidad
- Selecciona Recopilar diagnósticos
- Elige tus preferencias de uso compartido On(diapositiva derecha) u Off (diapositiva izquierda) para laapp y los datos de uso de la red y ubicación del equipo
- Selecciona Aceptar y continuar para administrar configuraciones de privacidad adicionales.