Lo mejor de la red de T-Mobile para los clientes de Metro by T-Mobile
¿Has recibido alguno de los siguientes mensajes?
- Tu teléfono necesita una actualización de software
- Tu configuración de LTE puede estar afectando a la calidad del servicio
- Tu configuración de VoLTE puede estar afectando a la calidad del servicio
Tu teléfono necesita una actualización de software
- Busca tu equipo a continuación y sigue los pasos para verificar las actualizaciones de software.
- Si no encuentras tu equipo o si los pasos no funcionan, visita una tienda de Metro by
T-Mobile cercana y te brindaremos asistencia.
Apple
- En la pantalla principal, haz clic en Configuración> General > Actualización de software .
- Si hay alguna actualización disponible, selecciona descargar e instalar.
Samsung
- En la pantalla principal, haz clic en Configuración > Actualización de software > Descargar e instalar.
- Selecciona Ok > Comenzar. Cuando aparezca el mensaje de reinicio, toca OK.
LG
- En la pantalla principal, selecciona Configuración > Sistema > Centro de actualización.
- Selecciona Actualización del sistema > Buscar actualizaciones.
- Sigue las indicaciones en pantalla para descargar e instalar la última versión de software disponible.
One Plus
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba y selecciona Configuración
- Selecciona Actualización del sistema > Buscar actualizaciones.
- Sigue las indicaciones en pantalla para actualizar con la última versión de software disponible.
Tu configuración de LTE puede estar afectando a la calidad del servicio
- Queremos que todos aprovechen nuestra increíble red al máximo y hemos notado que tu configuración LTE está deshabilitada.
- ¡Actualízate fácilmente! Busca tu equipo a continuación y sigue las instrucciones paso a paso para habilitar la red LTE en tu equipo.
- Si no encuentras tu equipo o si los pasos no funcionan, visita una tienda de Metro by
T-Mobile cercana y te brindaremos asistencia.
Apple
- En la pantalla principal, selecciona Configuración > Celular o Datos de celular.
- Si tienes un iPhone con una eSIM, selecciona la línea en la que estés realizando los cambios.
- Selecciona Opciones de datos celulares, luego selecciona Habilitar LTE .
- Si no aparecen las opciones, selecciona Voz y datos o Datos y elige LTE.
Samsung
- Abre la aplicación de Configuración y selecciona Redes móviles. Si no la ves, primero toca Conexiones.
- Selecciona Modo de red y elige la opción que diga LTE.
LG
- Desde tu lista de aplicaciones, selecciona Configuración > Red > Redes móviles.
- Selecciona Modo de red y elige la opción que diga LTE.
OnePlus
- En la pantalla principal, deslízate hacia arriba y selecciona Configuración
- Selecciona
Wi-Fi e Internet > SIM y red > Tipo de red preferida. - Elige la opción que diga LTE.
Tu configuración de VoLTE puede estar afectando a la calidad del servicio
- Queremos que todos aprovechen nuestra increíble red al máximo y hemos notado que tu configuración VoLTE está deshabilitada.
- ¡Actualízate fácilmente! Busca tu equipo a continuación y sigue las instrucciones paso a paso para habilitar la red VoLTE en tu equipo.
- Si no encuentras tu equipo o si los pasos no funcionan, visita una tienda de Metro by
T-Mobile cercana y te brindaremos asistencia.
Apple
- Desde cualquier pantalla principal, selecciona Configuración > Celular o Datos de celular > Opciones de datos de celular.
- Si tienes un iPhone con una eSIM, selecciona la línea en la que estés realizando los cambios.
- Selecciona Habilitar LTE y elige Voz y datos.
Samsung
- Abre la aplicación Configuración y selecciona Conexiones > Redes móviles.
- Desliza el selector de Llamadas VoLTE a ACTIVADO o DESACTIVADO.
- Si no lo encuentras, abre la aplicación Teléfono, presiona el ícono Menú con los tres puntos y busca Configuración.
LG
- Desde cualquier pantalla principal, selecciona Teléfono.
- Selecciona Menú > Configuración de llamadas.
- Mueve el selector de VoLTE para activar o desactivar la red.
*Cobertura no disponible en ciertas áreas. Algunos usos pueden requerir cierto plan o función; visita