Lo mejor de la red de T-Mobile para los clientes de Metro by T-Mobile
¿Has recibido alguno de los siguientes mensajes?
- Tu teléfono necesita una actualización de software
- Tu configuración de LTE puede estar afectando a la calidad del servicio
- Tu configuración de VoLTE puede estar afectando a la calidad del servicio
Tu teléfono necesita una actualización de software
- Busca tu equipo a continuación y sigue los pasos para verificar las actualizaciones de software.
- Si no encuentras tu equipo o si los pasos no funcionan, visita una tienda de Metro by
T-Mobile cercana y te brindaremos asistencia.
Apple
- En la pantalla principal, toca Configuración > General > Actualización de Software.
- Si hay alguna actualización disponible, selecciona descargar e instalar.
Samsung
- En la pantalla principal, toca Configuración > Actualización de software > Descargar e instalar.
- Toca Aceptar > Comenzar. Cuando aparezca el mensaje de reinicio, toca Aceptar.
LG
- En la pantalla principal, toca Configuración > Sistema > Centro de actualización.
- Toca Actualización del sistema > Buscar actualizaciones.
- Sigue las indicaciones en pantalla para descargar e instalar la última versión de software disponible.
One Plus
- En la pantalla principal, desliza hacia arriba y selecciona Settings.
- Toca Actualización del sistema > Buscar actualizaciones.
- Sigue las indicaciones en pantalla para actualizar con la última versión de software disponible.
Tu configuración de LTE puede estar afectando a la calidad del servicio
- Queremos que todos aprovechen nuestra increíble red al máximo y hemos notado que tu configuración LTE está deshabilitada.
- ¡Actualízate fácilmente! Busca tu equipo a continuación y sigue las instrucciones paso a paso para habilitar la red LTE en tu equipo.
- Si no encuentras tu equipo o si los pasos no funcionan, visita una tienda de Metro by
T-Mobile cercana y te brindaremos asistencia.
Apple
- En la pantalla principal, toca Configuración > Celular o Datos celulares.
- Si tienes un iPhone con una eSIM, selecciona la línea en la que estés realizando los cambios.
- Toca Opciones de datos celulares y luego selecciona Habilitar LTE .
- Si no aparecen las opciones, selecciona Voz y datos o Datos y elige LTE.
Samsung
- Abre la aplicación Configuración y toca Redes móviles. Si no la ves, toca primero Conexiones.
- Toca Modo de red y elige la opción que diga LTE.
LG
- Desde tu lista de aplicaciones, toca Configuración > Red > Redes móviles.
- Toca Modo de red y elige la opción que diga LTE.
OnePlus
- En la pantalla principal, desliza hacia arriba y selecciona Settings.
- Toca
Wi-Fi e internet > SIM y red > Tipo de red preferida. - Elige la opción que diga LTE.
Tu configuración de VoLTE puede estar afectando a la calidad del servicio
- Queremos que todos aprovechen nuestra increíble red al máximo y hemos notado que tu configuración VoLTE está deshabilitada.
- ¡Actualízate fácilmente! Busca tu equipo a continuación y sigue las instrucciones paso a paso para habilitar la red VoLTE en tu equipo.
- Si no encuentras tu equipo o si los pasos no funcionan, visita una tienda de Metro by
T-Mobile cercana y te brindaremos asistencia.
Apple
- En cualquier pantalla principal, toca Configuración > Celular o Datos celulares > Opciones de datos celulares.
- Si tienes un iPhone con una eSIM, selecciona la línea en la que estés realizando los cambios.
- Toca Habilitar LTE y elige Voz y datos.
Samsung
- Abre la aplicación Configuración y toca Conexiones > Redes móviles.
- Desliza el selector de Llamadas VoLTE a ACTIVADO o DESACTIVADO.
- Si no lo encuentras, abre la aplicación teléfono presiona el ícono Menú con los tres puntos y busca Configuración.
LG
- En cualquier pantalla principal, toca Teléfono.
- Toca Menú > Configuración de llamadas.
- Mueve el selector de VoLTE para activar o desactivar la red.
*Cobertura no disponible en ciertas áreas. Algunos usos pueden requerir cierto plan o función; visita