Servicios de terceros
Información sobre la facturación de servicios de terceros
Ciertos terceros, aparte de Metro by T-Mobile, pueden aplicar cargos en su cuenta por servicios. Puede acceder a estos servicios y autorizar el pago de estos cargos a través de su teléfono o cuenta en línea.
Te facilitamos saber qué cargos de tu factura son de terceros.
Metro by T-Mobile también ofrece a sus clientes, sin costo adicional, la opción de bloquer la aplicación de cargos por servicios de terceros a su cuenta.
Opciones de bloqueo para servicios de terceros
Metro by T-Mobile ofrece a sus clientes la opción de bloquer la aplicación de cargos por servicios de terceros a su cuenta sin costo adicional.
Para bloquear las compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768.
En todo momento, protege todas las contraseñas y los números de identificación personal ("PIN") asociados a tu cuenta.
Las opciones detalladas anteriormente están disponibles para ti en cualquier momento y sin costo adicional. Llama al servicio al cliente al (888) 863-8768 si tienes preguntas o deseas ayuda para activar las opciones de bloqueo.
Preguntas frecuentes sobre servicios de terceros
P: ¿A qué servicios de terceros podré acceder a través de mi cuenta?
R: Además de los servicios de voz, textos y datos de alta calidad que te brinda Metro by T-Mobile, puedes acceder a servicios de otras funciones proporcionadas por terceros, a los cuales Metro by T-Mobile extiende privilegios de facturación.
P: No tengo interés en comprar servicios de terceros a través de mi cuenta. ¿Existe alguna forma de bloquear el acceso para evitar estos cargos en mi factura?
R: Para bloquear las compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768.
P: ¿Hay un cargo por estas opciones de bloqueo?
R: No. Tienes estas opciones disponibles en cualquier momento y sin costo adicional.
P: ¿Con quién me comunico para activar una opción de bloqueo?
R: Llama al servicio al cliente al (888) 863-8768 si tienes preguntas o deseas ayuda para activar las opciones de bloqueo.
P: ¿Hay algo más que pueda hacer para evitar cargos no autorizados?
R: Siempre debes proteger todas las contraseñas y los PIN asociados con tu cuenta.