Servicios de terceros

Información sobre la facturación de servicios de terceros

Ciertos terceros, aparte de Metro by T-Mobile, pueden aplicar cargos en su cuenta por servicios. Puede acceder a estos servicios y autorizar el pago de estos cargos a través de su teléfono o cuenta en línea.

Te facilitamos saber qué cargos de tu factura son de terceros.

Metro by T-Mobile también ofrece a sus clientes, sin costo adicional, la opción de bloquer la aplicación de cargos por servicios de terceros a su cuenta.

Opciones de bloqueo para servicios de terceros

Metro by T-Mobile ofrece a sus clientes la opción de bloquer la aplicación de cargos por servicios de terceros a su cuenta sin costo adicional.

Para bloquear las compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768.

En todo momento, protege todas las contraseñas y los números de identificación personal ("PIN") asociados a tu cuenta.

Las opciones detalladas anteriormente están disponibles para ti en cualquier momento y sin costo adicional. Llama al servicio al cliente al (888) 863-8768 si tienes preguntas o deseas ayuda para activar las opciones de bloqueo.

Preguntas frecuentes sobre servicios de terceros
 

P: ¿A qué servicios de terceros podré acceder a través de mi cuenta?

R: Además de los servicios de voz, textos y datos de alta calidad que te brinda Metro by T-Mobile, puedes acceder a servicios de otras funciones proporcionadas por terceros, a los cuales Metro by T-Mobile extiende privilegios de facturación.

P: No tengo interés en comprar servicios de terceros a través de mi cuenta. ¿Existe alguna forma de bloquear el acceso para evitar estos cargos en mi factura?

R: Para bloquear las compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768.

 

P: ¿Hay un cargo por estas opciones de bloqueo?

R: No. Tienes estas opciones disponibles en cualquier momento y sin costo adicional.

P: ¿Con quién me comunico para activar una opción de bloqueo?

R: Llama al servicio al cliente al (888) 863-8768 si tienes preguntas o deseas ayuda para activar las opciones de bloqueo.

P: ¿Hay algo más que pueda hacer para evitar cargos no autorizados?

R: Siempre debes proteger todas las contraseñas y los PIN asociados con tu cuenta.