How do I make a payment?

Metro by T-Mobile has multiple ways to make your payment, including: In-store Online by visiting https://www.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing Using the MyMetro app Calling Customer Service at 1-888-863-8768 or 611 from your mobile phone Set up AutoPay in-store, via the MyMetro app, or by calling Customer Service

Is my phone compatible with Metro by T-Mobile?

If your phone is unlocked from the previous provider, you can check the device compatibility at Metro by T-Mobile's compatibility checker .

Can I get discounted device upgrades?

Head to a store or call Customer Care at 888-863-8768 to see your upgrade options or check out the newest Metro Flex options.

Can I use an eSIM with Metro by T-Mobile?

Yes. If your phone is eSIM capable, we can get you set up in-store or online through metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone .

Can I get any discounts on my phone or service from Metro by T-Mobile?

Check out our latest deals at https://www.metrobyt-mobile.com/deals .

Do you have the newest iPhone in stock?

Please check with your local Metro by T-Mobile store or view our online inventory .

Can I trade in a phone at a Metro by T-Mobile store?

You can trade in your old phone when you buy a new one at any Metro by T-Mobile store. For more information on trade-ins check out our website .

Can I get help setting up my new phone?

Sure! Visit a Metro by T-Mobile store to talk to one of our experts or call customer care at 1-888-863-8768.

Where can I buy accessories for my phone?

You can find accessories for your phone at your local Metro by T-Mobile store.

Can I get streaming services with my Metro by T-Mobile plan?

Prime is included with our Metro Flex Plus plans. Check out the details on metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime .

Metro by T-Mobile 4180 Pearl Rd |Cleveland, OH

Y sin cargos de activación.
Obtén una línea 5G sin límites por $20/mes, cuando pagues 6 meses por adelantado. Trae tu teléfono y compra en línea o en la tienda.

Ver detalles

Ahorros del 50% vs. plan del $40 Y punto. Se requiere un pago de $120 por adelantado. Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades más lentas cuando nuestra red esté ocupada.

MEXICO UNLIMITED INCLUÍDO

Y obtén el nuevo Samsung Galaxy A17 5G GRATIS.

Y no pagues cargos de activación. Eso equivale a más de $250 en tu bolsillo. Al unirte a Metro con el plan $40 y punto y traer tu número. Visita tu tienda de Metro para obtener detalles.

Obtén una línea 5G sin límites por $20/mes, cuando pagues 6 meses por adelantado. Trae tu teléfono y compra en línea o en la tienda.

Obtén indicaciones

Más de $250 basados en el descuento de Metro para equipos y la exención del cargo por activación. Activa en la tienda.

Llamadas y textos a México sin límites incluidos

MEXICO UNLIMITED INCLUÍDO

Y obtén el nuevo Samsung Galaxy A17 5G GRATIS.

Y no pagues cargos de activación. Eso equivale a más de $250 en tu bolsillo. Al unirte a Metro con el plan $40 y punto y traer tu número. Visita tu tienda de Metro para obtener detalles.

Obtén una línea 5G sin límites por $20/mes, cuando pagues 6 meses por adelantado. Trae tu teléfono y compra en línea o en la tienda.

Más de $250 basados en el descuento de Metro para equipos y la exención del cargo por activación. Activa en la tienda.

Únete a Metro en tu tienda de Metro local y disfruta de impuestos y cargos incluidos en tu plan.

Obtén indicaciones

Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades más lentas cuando nuestra red esté ocupada. Streaming de videos en SD.

Identificaciones aceptadas

Licencia de conducir emitida por EE. UU.
Pasaporte de EE. UU. o tarjeta de residente permanente (tarjeta verde)
Identificación del estado
Visa de estudiante internacional con pasaporte (tipos de visa: M, J, F)
Tarjeta Matricula Consular (México y la mayoría de los países latinoamericanos, consulta con el experto móvil de tu tienda)
Documento de autorización de empleo (EAD)
Identificación militar de EE. UU.

Deja una reseña

Fred

27 de junio de 2026 a las 6:24 p. m.

Very professional Fair prices View on Google

Izzy Trecarichi

1 de junio de 2026 a las 7:38 p. m.

Amazing service! had trouble removing a line with customer service on the phone and the employee, Lexi, did an outstanding job at helping us handle this situation! This is my go-to metro from now on. View on Google

BED BUGS BEYOND

30 de mayo de 2026 a las 1:32 p .m.

We needed to add a couple new lines for our business. After calling several other stores, Manny was the first one to answer all my questions and then some. I stopped in the store and the first thing I noticed was how tidy and nicely put together it was. He listened to exactly what I said I was looking for and walked me through the different phones that were available. He was honest, informative and not once tried to up sell phones just for a sale. I walked out with exactly what I needed. He was also able to help me port over a number from Google Voice. I had asked several other locations near by about porting from Google Voice, all of them said it wasn't possible. Manny knew exactly what to do. The process was flawless. View on Google

Mitch Izmar

28 de marzo de 2026 a las 6:53 p. m.

Best in the area. You gotta ask for manny ! Got great deals and hooked me and my wife up !! View on Google

Meech Scarface

28 de marzo de 2026 a las 6:49 p. m.

Man manny is the best hooked me and my family up !!! Got some phones from him a while back and it broke. Had to buy another one. And he gave me the time and respect to hear all my issues and got me to buy a new phone with better specs then the original. !! I recommend this spot !!! View on Google

¿Tienes preguntas sobre las tiendas Metro by T-Mobile?

¿Cómo hago un pago?

Metro by T-Mobile tiene diversas formas de efectuar tu pago, que incluyen:

En la tienda
En línea si visitas https://www.hola.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing
Con la aplicación MyMetro
Si llamas al Servicio al cliente al 1-888-863-8768 o 611 desde tu teléfono móvil
Configura el AutoPago en la tienda, a través de la aplicación MyMetro o al llamar al Servicio al cliente

¿Mi teléfono es compatible con Metro by T-Mobile?

Si tu teléfono está desbloqueado del proveedor anterior, puedes verificar la compatibilidad del teléfono en Metro by T-Mobile verificador de compatibilidad.

¿Puedo obtener actualizaciones de equipos con descuento?

Visita una tienda o llama al Servicio al cliente al 888-863-8768 para consultar tus opciones de actualizaciones o echa un vistazo a las opciones más recientes de Metro Flex.

¿Puedo usar una eSIM con Metro by T-Mobile?

Sí. Si tu teléfono es compatible con eSIM, podemos configurarlo en la tienda o en línea a través de metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone.

¿Puedo obtener algún descuento en mi teléfono o servicio de Metro by T-Mobile?

Echa un vistazo a nuestras últimas ofertas en https://www.hola.metrobyt-mobile.com/uild-terms-conditions.html.

¿Tienen el iPhone más nuevo en existencia?

Please check with your local tienda de Metro by T-Mobile o consulta nuestro inventario en línea.

¿Puedo canjear un teléfono en una tienda Metro by T-Mobile?

Puedes canjear tu teléfono viejo cuando compres uno nuevo en cualquier tienda Metro by T-Mobile. Para obtener más información sobre los canjes consulta nuestro sitio web.

¿Puedo obtener ayuda para configurar mi teléfono nuevo?

¡Seguro! Visita una tienda Metro by T-Mobile para hablar con uno de nuestros expertos o llama al servicio al cliente al 1-888-863-8768.

¿Dónde puedo comprar accesorios para mi teléfono?

Puedes encontrar accesorios para tu teléfono en tu tienda Metro by T-Mobile local.

¿Puedo obtener servicios de transmisión con mi plan de Metro by T-Mobile?

Prime se incluye con nuestros planes Metro Flex Plus. Echa un vistazo a los detalles en metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime.

Jueves:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Viernes:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Sábado:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Domingo:	12:00 p. m. a 5:00 p. m.
Lunes:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Martes:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Miérc:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.

Metro by T-Mobile 4180 Pearl Rd