How do I make a payment?

Metro by T-Mobile has multiple ways to make your payment, including: In-store Online by visiting https://www.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing Using the MyMetro app Calling Customer Service at 1-888-863-8768 or 611 from your mobile phone Set up AutoPay in-store, via the MyMetro app, or by calling Customer Service

Is my phone compatible with Metro by T-Mobile?

If your phone is unlocked from the previous provider, you can check the device compatibility at Metro by T-Mobile's compatibility checker .

Can I get discounted device upgrades?

Head to a store or call Customer Care at 888-863-8768 to see your upgrade options or check out the newest Metro Flex options.

Can I use an eSIM with Metro by T-Mobile?

Yes. If your phone is eSIM capable, we can get you set up in-store or online through metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone .

Can I get any discounts on my phone or service from Metro by T-Mobile?

Check out our latest deals at https://www.metrobyt-mobile.com/deals .

Do you have the newest iPhone in stock?

Please check with your local Metro by T-Mobile store or view our online inventory .

Can I trade in a phone at a Metro by T-Mobile store?

You can trade in your old phone when you buy a new one at any Metro by T-Mobile store. For more information on trade-ins check out our website .

Can I get help setting up my new phone?

Sure! Visit a Metro by T-Mobile store to talk to one of our experts or call customer care at 1-888-863-8768.

Where can I buy accessories for my phone?

You can find accessories for your phone at your local Metro by T-Mobile store.

Can I get streaming services with my Metro by T-Mobile plan?

Prime is included with our Metro Flex Plus plans. Check out the details on metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime .

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Identificaciones aceptadas

Licencia de conducir emitida por EE. UU.
Pasaporte de EE. UU. o tarjeta de residente permanente (tarjeta verde)
Identificación del estado
Visa de estudiante internacional con pasaporte (tipos de visa: M, J, F)
Tarjeta Matricula Consular (México y la mayoría de los países latinoamericanos, consulta con el experto móvil de tu tienda)
Documento de autorización de empleo (EAD)
Identificación militar de EE. UU.

Deja una reseña

Lidia Domini

4 de octubre de 2026 a las 9:32 p .m.

(Translated by Google) Excellent customer service, 5 stars, very professional, especially Dayneris and Samuel. Thank you, highly recommending. (Original) Personal atención 5 estrella muy profesionales sobre todo Dayneris y Samuel Gracias recomendando 5 % View on Google

Chance Ernie Guerra

2 de octubre de 2026 a las 5:01 p .m.

My wife and I needed to up grade our phones and we were greeted by a young lady named GABRIELA. GABRIELA was courteous and polite but what's most important she was EXTREMELY KNOWLEDGEABLE, ( SHE KNOWS HER STUFF 👍 ). She took the time to listen and explain everything to us and was of great help during our purchase ( SHE WENT UP AND BEYOND HER DUTIES ). Nowadays you don't see this kind of service on a day to day basis. Thank you GABRIELA and rest assured we will recommend METRO to our friends and family and we'll make sure they ask for GABRIELA . " SHE'S TRUE ASSET TO METRO" " CUDOS Gabby KEEP UP THE GOOD WORK" Sincerely, Chance & Yoyi Guerra View on Google

Mercedes Gonzalez

19 de septiembre de 2026 a las 8:30 p. m.

(Translated by Google) The service is excellent; I always go with Samuel, who is a sweetheart, although the others are too, but I always go with him. (Original) El trato es excelente siempre voy con Samuel que es un amor aunque los demás igual pero siempre voy con el View on Google

Carmen Gomez

28 de agosto de 2026 a las 11:19 p. m.

Gabriela was very helpful and respectful. A great customer service. I'll come back to this office. View on Google

Adel Rodriguez

28 de agosto de 2026 a las 2:18 p. m.

(Translated by Google) The best of all the Metro by T-Mobile stores! I came here for help with my phone, and Miss Rachel was a huge help. Dainerys and Dainerys are excellent employees. Thank you for your help, and we need more people like you! (Original) El mejor de todas las tiendas de metro by t mobil vine para que me ayudaran con mi telefono y la señorita Rachel me ayudo mucho y Dainerys son excelentes trabajadoras gracias por su ayuda y por mas personas como ustedes View on Google

¿Tienes preguntas sobre las tiendas Metro by T-Mobile?

Metro by T-Mobile tiene diversas formas de efectuar tu pago, que incluyen:

En la tienda
En línea si visitas https://www.hola.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing
Con la aplicación MyMetro
Si llamas al Servicio al cliente al 1-888-863-8768 o 611 desde tu teléfono móvil
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Si tu teléfono está desbloqueado del proveedor anterior, puedes verificar la compatibilidad del teléfono en Metro by T-Mobile verificador de compatibilidad.

Visita una tienda o llama al Servicio al cliente al 888-863-8768 para consultar tus opciones de actualizaciones o echa un vistazo a las opciones más recientes de Metro Flex.

Sí. Si tu teléfono es compatible con eSIM, podemos configurarlo en la tienda o en línea a través de metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone.

Echa un vistazo a nuestras últimas ofertas en https://www.hola.metrobyt-mobile.com/uild-terms-conditions.html.

Please check with your local tienda de Metro by T-Mobile o consulta nuestro inventario en línea.

Puedes canjear tu teléfono viejo cuando compres uno nuevo en cualquier tienda Metro by T-Mobile. Para obtener más información sobre los canjes consulta nuestro sitio web.

¡Seguro! Visita una tienda Metro by T-Mobile para hablar con uno de nuestros expertos o llama al servicio al cliente al 1-888-863-8768.

Puedes encontrar accesorios para tu teléfono en tu tienda Metro by T-Mobile local.

Prime se incluye con nuestros planes Metro Flex Plus. Echa un vistazo a los detalles en metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime.

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