How do I make a payment?

Metro by T-Mobile has multiple ways to make your payment, including: In-store Online by visiting https://www.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing Using the MyMetro app Calling Customer Service at 1-888-863-8768 or 611 from your mobile phone Set up AutoPay in-store, via the MyMetro app, or by calling Customer Service

Is my phone compatible with Metro by T-Mobile?

If your phone is unlocked from the previous provider, you can check the device compatibility at Metro by T-Mobile's compatibility checker .

Can I get discounted device upgrades?

Head to a store or call Customer Care at 888-863-8768 to see your upgrade options or check out the newest Metro Flex options.

Can I use an eSIM with Metro by T-Mobile?

Yes. If your phone is eSIM capable, we can get you set up in-store or online through metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone .

Can I get any discounts on my phone or service from Metro by T-Mobile?

Check out our latest deals at https://www.metrobyt-mobile.com/deals .

Do you have the newest iPhone in stock?

Please check with your local Metro by T-Mobile store or view our online inventory .

Can I trade in a phone at a Metro by T-Mobile store?

You can trade in your old phone when you buy a new one at any Metro by T-Mobile store. For more information on trade-ins check out our website .

Can I get help setting up my new phone?

Sure! Visit a Metro by T-Mobile store to talk to one of our experts or call customer care at 1-888-863-8768.

Where can I buy accessories for my phone?

You can find accessories for your phone at your local Metro by T-Mobile store.

Can I get streaming services with my Metro by T-Mobile plan?

Prime is included with our Metro Flex Plus plans. Check out the details on metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime .

Metro by T-Mobile 300 E Diamond Ave |Gaithersburg, MD

Los demás te hacen pagar más desde el primer día. ¡En Metro no!

Solo tienes que traer tu número para obtener un Samsung Galaxy A37 GRATIS Y sin gastos de activación por $40 al mes. Eso supone un ahorro de $450.

Obtén un teléfono gratis

A partir del 23 de julio de 2026, Metro ofrece el precio más bajo, desde el primer día, en un plan Sin Límites, cargos y el Galaxy A37 5G por solo $40 y punto. $450+ basado en el descuento del teléfono y sin cargos de activación.

Oferta por tiempo limitado

Conserva el teléfono que te encanta y obtén nuestro precio más bajo en un plan de datos 5G, mensajes de texto y llamadas sin límites si traes tu número. Y sin cargos de activación.

Busca una tienda

Oferta para nuevos clientes durante los primeros 3 meses únicamente; luego, $25/mes con AutoPago. Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades reducidas cuando nuestra red esté ocupada. Streaming de videos en SD. Obtén los términos completos.

×

Paga solo $15/mes durante los primeros tres meses.

Esta oferta es válida si traes tu teléfono y está disponible en la tienda únicamente. El descuento de $5/mes con AutoPago se aplica luego del primer mes (por ejemplo, puedes pagar $10/mes en los meses dos y tres, y $25/mes en los meses posteriores al 4.º mes, si te suscribes en AutoPago durante el primer mes). Como todo en este loco mundo, disponible por tiempo limitado y sujeta a cambios. Términos y condiciones (incluida la disposición de arbitraje) disponibles en hola.MetrobyT-Mobile.com.

Y sin cargos de activación.
Obtén una línea 5G sin límites por $20/mes, cuando pagues 6 meses por adelantado. Trae tu teléfono y compra en línea o en la tienda.

Ver detalles

Ahorros del 50% vs. plan del $40 Y punto. Se requiere un pago de $120 por adelantado. Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades más lentas cuando nuestra red esté ocupada.

Únete a Metro en tu tienda de Metro local y disfruta de impuestos y cargos incluidos en tu plan.

Obtén indicaciones

Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades más lentas cuando nuestra red esté ocupada. Streaming de videos en SD.

Identificaciones aceptadas

Licencia de conducir emitida por EE. UU.
Pasaporte de EE. UU. o tarjeta de residente permanente (tarjeta verde)
Identificación del estado
Visa de estudiante internacional con pasaporte (tipos de visa: M, J, F)
Tarjeta Matricula Consular (México y la mayoría de los países latinoamericanos, consulta con el experto móvil de tu tienda)
Documento de autorización de empleo (EAD)
Identificación militar de EE. UU.

Deja una reseña

Alba Cortez

26 de julio de 2026 a las 8:22 p. m.

(Translated by Google) This is more than just a good rating; it's a heartfelt congratulations to this store. I've been a customer here for years, and I've never received service like today. Thank you, Andrea, for your attention, patience, and dedication to doing an excellent job. I wish all Metro stores were like this. Congratulations to your team for having you with them. God bless you. (Original) Esto más que una buena calificación es una felicitaciones para esta tienda hace años soy cliente aquí y nunca había tenido una atención como la de día de hoy gracias Andrea por tu atención paciencia y querer hacer un excelente trabajo ojalá así fueran todos las tiendas de metro felicidades a tu equipo por tenerte con ellos Dios te bendiga View on Google

Boost Mobile

13 de julio de 2026 a las 3:44 p. m.

(Translated by Google) Good morning, I wasn't a member of this company before; I just came in to ask what I needed to switch. The service was truly excellent. I asked the young woman if she was the manager, and she said no. I congratulated her because her work is masterful. She has a helpful attitude, even though she didn't have a phone. Thank you, Andrea, thank you, and God bless you. (Original) Buen dia no pertenecía a esta compañía solo entre a preguntar que necesitaba para cambiarme y la atención es excelente de verdad le dije a la muchacha que si ella era la manager me dijo no y le dije que felicitaciones porque su trabajo es magistral tiene una actitud de querer ayudar a pesar de que no tenía un teléfono gracias Andrea gracias dios te bendiga View on Google

Merary Castellon

13 de junio de 2026 a las 7:44 p. m.

(Translated by Google) Today I went in just to ask a question and ended up receiving excellent service and a tablet. Thank you so much, the young woman was very kind. Thank you. (Original) Hoy fui solo hacer una pregunta y termine llevándome una buena atención y una tableta muchas gracias muy amable la muchacha gracias View on Google

Thomas Kozlowski

12 de junio de 2026 a las 11:17 p. m.

I just want to thank Andrea for everything she did for my phone and myself. She was very pleasant in her communication with regards to my issues. It's nice to see customer service as cheerful as Andrea!! You guys are truly grateful to have her on your team!! View on Google

Oscar Delfin Oliganga

1 de junio de 2026 a las 8:10 p. m.

(Translated by Google) Excellent service! Thank you, Miss Andrea! Excellent! (Original) Excelente servicios Thank you Miss Andrea! Excelent ***** View on Google

¿Tienes preguntas sobre las tiendas Metro by T-Mobile?

Metro by T-Mobile tiene diversas formas de efectuar tu pago, que incluyen:

En la tienda
En línea si visitas https://www.hola.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing
Con la aplicación MyMetro
Si llamas al Servicio al cliente al 1-888-863-8768 o 611 desde tu teléfono móvil
Configura el AutoPago en la tienda, a través de la aplicación MyMetro o al llamar al Servicio al cliente

Si tu teléfono está desbloqueado del proveedor anterior, puedes verificar la compatibilidad del teléfono en Metro by T-Mobile verificador de compatibilidad.

Visita una tienda o llama al Servicio al cliente al 888-863-8768 para consultar tus opciones de actualizaciones o echa un vistazo a las opciones más recientes de Metro Flex.

Sí. Si tu teléfono es compatible con eSIM, podemos configurarlo en la tienda o en línea a través de metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone.

Echa un vistazo a nuestras últimas ofertas en https://www.hola.metrobyt-mobile.com/uild-terms-conditions.html.

Please check with your local tienda de Metro by T-Mobile o consulta nuestro inventario en línea.

Puedes canjear tu teléfono viejo cuando compres uno nuevo en cualquier tienda Metro by T-Mobile. Para obtener más información sobre los canjes consulta nuestro sitio web.

¡Seguro! Visita una tienda Metro by T-Mobile para hablar con uno de nuestros expertos o llama al servicio al cliente al 1-888-863-8768.

Puedes encontrar accesorios para tu teléfono en tu tienda Metro by T-Mobile local.

Prime se incluye con nuestros planes Metro Flex Plus. Echa un vistazo a los detalles en metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime.

Viernes:	10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Sábado:	10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Domingo:	11:00 a. m. a 6:00 p. m.
Lunes:	10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Martes:	10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Miérc:	10:00 a. m. a 8:00 p. m.
Jueves:	10:00 a. m. a 8:00 p. m.

Metro by T-Mobile 300 E Diamond Ave