How do I make a payment?

Metro by T-Mobile has multiple ways to make your payment, including: In-store Online by visiting https://www.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing Using the MyMetro app Calling Customer Service at 1-888-863-8768 or 611 from your mobile phone Set up AutoPay in-store, via the MyMetro app, or by calling Customer Service

Is my phone compatible with Metro by T-Mobile?

If your phone is unlocked from the previous provider, you can check the device compatibility at Metro by T-Mobile's compatibility checker .

Can I get discounted device upgrades?

Head to a store or call Customer Care at 888-863-8768 to see your upgrade options or check out the newest Metro Flex options.

Can I use an eSIM with Metro by T-Mobile?

Yes. If your phone is eSIM capable, we can get you set up in-store or online through metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone .

Can I get any discounts on my phone or service from Metro by T-Mobile?

Check out our latest deals at https://www.metrobyt-mobile.com/deals .

Do you have the newest iPhone in stock?

Please check with your local Metro by T-Mobile store or view our online inventory .

Can I trade in a phone at a Metro by T-Mobile store?

You can trade in your old phone when you buy a new one at any Metro by T-Mobile store. For more information on trade-ins check out our website .

Can I get help setting up my new phone?

Sure! Visit a Metro by T-Mobile store to talk to one of our experts or call customer care at 1-888-863-8768.

Where can I buy accessories for my phone?

You can find accessories for your phone at your local Metro by T-Mobile store.

Can I get streaming services with my Metro by T-Mobile plan?

Prime is included with our Metro Flex Plus plans. Check out the details on metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime .

Metro by T-Mobile 181 Gulf Fwy S |League City, TX

Los demás te hacen pagar más desde el primer día. ¡En Metro no!

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This offer is valid when you bring your phone and is available in-store only. $5/ mo. AutoPay discount applies after first month (for example, you can pay $10/ mo. in months two and three, and $25/mo. in months 4+, when you sign up for AutoPay your first month). Like everything else in this world, this is available for a limited time and subjec t to change. See Ter ms & Conditions (including arbitration provision) at MetrobyT-Mobile.com.

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Ahorros del 50% vs. plan del $40 Y punto. Se requiere un pago de $120 por adelantado. Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades más lentas cuando nuestra red esté ocupada.

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Obtén indicaciones

Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades más lentas cuando nuestra red esté ocupada. Streaming de videos en SD.

Identificaciones aceptadas

Licencia de conducir emitida por EE. UU.
Pasaporte de EE. UU. o tarjeta de residente permanente (tarjeta verde)
Identificación del estado
Visa de estudiante internacional con pasaporte (tipos de visa: M, J, F)
Tarjeta Matricula Consular (México y la mayoría de los países latinoamericanos, consulta con el experto móvil de tu tienda)
Documento de autorización de empleo (EAD)
Identificación militar de EE. UU.

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Greg Bielat

28 de julio de 2026 a las 5 p. m.

The manager and Emily were outstanding in customer service. Hands down The call center customer service was horrendous, extremely hard to understand and basically USELESS. The call center hekplineneefs people whom speak English that you can understand. We/i had ro ask them to repeat everything somethings multiple times. Call center wasted so much time I almost walked out a couple times. Corporate please take note, they're annoying and useless Thank you View on Google

Steven Juarez

18 de julio de 2026 a las 11:15 p. m.

Came to switch over from AT&T, Kayla made it so easy! My only regret was not switching sooner. The savings are phenomenal 🙌 View on Google

victoria Gehret

5 de julio de 2026 a las 10:24 p. m.

Shay was awesome. She was super helpful and very nice! View on Google

Robert Sanchez

27 de junio de 2026 a las 5:49 p. m.

Excellent service and understood perfectly. They deserve a raise. Do not go to bacliff. She helped me with my phone upgrade. View on Google

GENEVA MANN

26 de junio de 2026 a las 5:07 p. m.

Shay is the greatest. She helped me with my bill payment. She's very patient and excellent customer service. Always smiling and valuable. View on Google

¿Tienes preguntas sobre las tiendas Metro by T-Mobile?

Metro by T-Mobile tiene diversas formas de efectuar tu pago, que incluyen:

En la tienda
En línea si visitas https://www.hola.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing
Con la aplicación MyMetro
Si llamas al Servicio al cliente al 1-888-863-8768 o 611 desde tu teléfono móvil
Configura el AutoPago en la tienda, a través de la aplicación MyMetro o al llamar al Servicio al cliente

Si tu teléfono está desbloqueado del proveedor anterior, puedes verificar la compatibilidad del teléfono en Metro by T-Mobile verificador de compatibilidad.

Visita una tienda o llama al Servicio al cliente al 888-863-8768 para consultar tus opciones de actualizaciones o echa un vistazo a las opciones más recientes de Metro Flex.

Sí. Si tu teléfono es compatible con eSIM, podemos configurarlo en la tienda o en línea a través de metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone.

Echa un vistazo a nuestras últimas ofertas en https://www.hola.metrobyt-mobile.com/uild-terms-conditions.html.

Please check with your local tienda de Metro by T-Mobile o consulta nuestro inventario en línea.

Puedes canjear tu teléfono viejo cuando compres uno nuevo en cualquier tienda Metro by T-Mobile. Para obtener más información sobre los canjes consulta nuestro sitio web.

¡Seguro! Visita una tienda Metro by T-Mobile para hablar con uno de nuestros expertos o llama al servicio al cliente al 1-888-863-8768.

Puedes encontrar accesorios para tu teléfono en tu tienda Metro by T-Mobile local.

Prime se incluye con nuestros planes Metro Flex Plus. Echa un vistazo a los detalles en metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime.

Martes:	10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Miérc:	10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Jueves:	10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Viernes:	10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Sábado:	10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Domingo:	10:00 a. m. a 6:00 p. m.
Lunes:	10:00 a. m. a 7:00 p. m.

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