How do I make a payment?

Metro by T-Mobile has multiple ways to make your payment, including: In-store Online by visiting https://www.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing Using the MyMetro app Calling Customer Service at 1-888-863-8768 or 611 from your mobile phone Set up AutoPay in-store, via the MyMetro app, or by calling Customer Service

Is my phone compatible with Metro by T-Mobile?

If your phone is unlocked from the previous provider, you can check the device compatibility at Metro by T-Mobile's compatibility checker .

Can I get discounted device upgrades?

Head to a store or call Customer Care at 888-863-8768 to see your upgrade options or check out the newest Metro Flex options.

Can I use an eSIM with Metro by T-Mobile?

Yes. If your phone is eSIM capable, we can get you set up in-store or online through metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone .

Can I get any discounts on my phone or service from Metro by T-Mobile?

Check out our latest deals at https://www.metrobyt-mobile.com/deals .

Do you have the newest iPhone in stock?

Please check with your local Metro by T-Mobile store or view our online inventory .

Can I trade in a phone at a Metro by T-Mobile store?

You can trade in your old phone when you buy a new one at any Metro by T-Mobile store. For more information on trade-ins check out our website .

Can I get help setting up my new phone?

Sure! Visit a Metro by T-Mobile store to talk to one of our experts or call customer care at 1-888-863-8768.

Where can I buy accessories for my phone?

You can find accessories for your phone at your local Metro by T-Mobile store.

Can I get streaming services with my Metro by T-Mobile plan?

Prime is included with our Metro Flex Plus plans. Check out the details on metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime .

Metro by T-Mobile 4649 NW 199th St |Miami Gardens, FL

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Conserva el teléfono que te encanta y obtén nuestro precio más bajo en un plan de datos, mensajes de texto y llamadas sin límites si traes tu número. Y sin cargos de activación.

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Oferta para nuevos clientes durante los primeros 3 meses únicamente; luego, $25/mes con AutoPago. Si usas muchos datos, más de 35GB/mes, puede que notes velocidades reducidas cuando nuestra red esté ocupada. Streaming de videos en SD. Obtén los términos completos.

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Paga solo $15/mes durante los primeros tres meses.

Esta oferta es válida si traes tu teléfono y está disponible en la tienda únicamente. El descuento de $5/mes con AutoPago se aplica luego del primer mes (por ejemplo, puedes pagar $10/mes en los meses dos y tres, y $25/mes en los meses posteriores al 4.º mes, si te suscribes en AutoPago durante el primer mes). Como todo en este loco mundo, disponible por tiempo limitado y sujeta a cambios. Términos y condiciones (incluida la disposición de arbitraje) disponibles en hola.MetrobyT-Mobile.com.

Identificaciones aceptadas

Licencia de conducir emitida por EE. UU.
Pasaporte de EE. UU. o tarjeta de residente permanente (tarjeta verde)
Identificación del estado
Visa de estudiante internacional con pasaporte (tipos de visa: M, J, F)
Tarjeta Matricula Consular (México y la mayoría de los países latinoamericanos, consulta con el experto móvil de tu tienda)
Documento de autorización de empleo (EAD)
Identificación militar de EE. UU.

Deja una reseña

Esther Morejon

14 de octubre de 2026 a las 2:23 p .m.

(Translated by Google) I highly recommend this store. I received excellent service from Claudia, a very kind, attentive, and professional young woman. From now on, I will always come to this store; it's the Metro store that has given me the best service. Thank you! (Original) Recomiendo muchísimo esta tienda recibí una atención excelente me atendió Claudia es una muchacha muy amable,atenta y profesional a partir de ahora siempre vengo a esta tienda es la tienda de metro que mejor atención me han dado gracias View on Google

Jose Guzman

14 de octubre de 2026 a las 2:09 p .m.

(Translated by Google) I received excellent service at this store. Claudia helped me; she was very kind and helpful with everything I needed. I loved the service I received and highly recommend it. Claudia helps you with anything you need; she is very kind and attentive. (Original) Muy buena atención recibi en esta tienda me atendió Claudia,muy amable y me ayuda en todo lo que fui a ser me encant o el servicio que recibí,la recomiendo muchísimo Claudia te ayuda en todo lo que necesites es muy amable y atenta View on Google

claudia ojito

13 de octubre de 2026 a las 11 p .m.

(Translated by Google) Excellent store, 100% recommended. The customer service they provide is excellent; they are very friendly and helpful. (Original) Excelente tienda,100%recomendada,la atención al cliente que dan en esa tienda es excelente,muy amables y te ayudan en todo View on Google

Yader Manuel Martinez Velasquez

13 de octubre de 2026 a las 9:11 p .m.

(Translated by Google) I really liked this store. Claudia's service was amazing; she's super nice and answered all my questions. I highly recommend this store. (Original) Me gustó mucho esta tienda,la atención de Claudia fue súper increíble,ella es súper agradable,me aclaró todas mis dudas recomiendo mucho esa tienda View on Google

Arletyy Ojeda

12 de octubre de 2026 a las 11:09 p .m.

(Translated by Google) Claudia provided excellent service and was very helpful and patient throughout the entire process. She was very kind and professional. Thank you so much. (Original) Muy buena atención Claudia nos ayudó y tuvo mucha paciencia para todo el proceso muy amable y profesional. Muchas gracias View on Google

¿Tienes preguntas sobre las tiendas Metro by T-Mobile?

Metro by T-Mobile tiene diversas formas de efectuar tu pago, que incluyen:

En la tienda
En línea si visitas https://www.hola.metrobyt-mobile.com/guestpay/landing
Con la aplicación MyMetro
Si llamas al Servicio al cliente al 1-888-863-8768 o 611 desde tu teléfono móvil
Configura el AutoPago en la tienda, a través de la aplicación MyMetro o al llamar al Servicio al cliente

Si tu teléfono está desbloqueado del proveedor anterior, puedes verificar la compatibilidad del teléfono en Metro by T-Mobile verificador de compatibilidad.

Visita una tienda o llama al Servicio al cliente al 888-863-8768 para consultar tus opciones de actualizaciones o echa un vistazo a las opciones más recientes de Metro Flex.

Sí. Si tu teléfono es compatible con eSIM, podemos configurarlo en la tienda o en línea a través de metrobyt-mobile.com/resources/bring-your-own-phone.

Echa un vistazo a nuestras últimas ofertas en https://www.hola.metrobyt-mobile.com/uild-terms-conditions.html.

Please check with your local tienda de Metro by T-Mobile o consulta nuestro inventario en línea.

Puedes canjear tu teléfono viejo cuando compres uno nuevo en cualquier tienda Metro by T-Mobile. Para obtener más información sobre los canjes consulta nuestro sitio web.

¡Seguro! Visita una tienda Metro by T-Mobile para hablar con uno de nuestros expertos o llama al servicio al cliente al 1-888-863-8768.

Puedes encontrar accesorios para tu teléfono en tu tienda Metro by T-Mobile local.

Prime se incluye con nuestros planes Metro Flex Plus. Echa un vistazo a los detalles en metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime.

Sábado:	9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Domingo:	10:00 a. m. a 5:00 p. m.
Lunes:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Martes:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
Miérc:	9:00 a. m. a 7:00 p. m.
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