Asistencia para McAfee Security for Metro by T-Mobile
con protección contra robo de identidad

Conoce cómo McAfee® Security puede simplificarte la vida. 

 

¿Qué es McAfee Security for Metro by T-Mobile con protección contra robo de identidad?
El conjunto de productos McAfee incluye:

  • Antivirus y protección de seguridad de datos para hasta 10 dispositivos con la aplicación McAfee Security for Metro. 
  • Administración de contraseñas premium con la aplicación True Key™.
  • Protección contra robo de identidad con cibermonitoreo, asistencia en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para cobertura de billetera perdida, asistencia para fraude de identidad y más.

¿Contra qué amenazas posibles protege McAfee Security for Metro by T-Mobile?
McAfee Security for Metro by T-Mobile con protección contra robo de identidad te ayuda:

  • Protege tu identidad y dispositivo contra los últimos virus, malwares y amenazas en línea.
  • Asegúrate de que las aplicaciones no sean más intrusivas de lo esperado. 
  • Revisa el URL, reputación del desarrollador y fuentes de las aplicaciones riesgosas. 
  • Elimina las aplicaciones riesgosas con desinstalación de un solo toque. 
  • Recibe advertencias cuando las aplicaciones te estén robando datos y pon en cuarentena las aplicaciones inseguras. 
  • Bloquea sitios web infectados y de phishing. 
  • Recibe advertencias de conexiones y hotspots Wi-Fi no seguros.
  • ID Protection tiene tecnología patentada que escanea mercados ilegales en línea y te advierte cuando tu información personal o financiera está en riesgo. 
  • Cyber Monitoring analiza millones de puntos de datos en tiempo real para advertirte si tus datos se están usando indebidamente.
  • Lost Wallet te ayuda a cancelar y volver a usar contenido de tu billetera como ID, tarjetas de crédito, tarjetas médicas y más si pierdes tu billetera. 
  • Servicio de restablecimiento de ID: los agentes exclusivos pueden guiarte e incluso actuar en tu nombre para restablecer tu identidad si te la roban.  
  • El reembolso por robo de identidad de $1M te cubre por costos de recuperación de ID elegibles como salarios perdidos, honorarios legales y cargos bancarios fraudulentos.  Función no disponible para residentes de New York ni Puerto Rico. Sujeto a términos y condiciones. 

¿Cómo activo o registro McAfee Security for Metro?

  • Sigue el enlace de la aplicación McAfee Security for Metro desde el mensaje de texto que recibiste o descarga la última versión de la aplicación desde Google Play™ o Apple App® Store, o haz clic aquí.
  • Crea una cuenta con tu número móvil y dirección de correo electrónico.
  • Activa los permisos solicitados 
  • Haz clic en "Set up" (Configurar) en la pantalla de inicio para habilitar tus funciones premium. 

¿Cómo me aseguro de que mi contenido esté protegido?
Registra tu número móvil a través de la aplicación McAfee Security for Metro, sigue las instrucciones simples del proceso de configuración y asegúrate de brindar los permisos solicitados para activar la protección completa.  Para obtener más información sobre la seguridad y protección McAfee®, visita  mcafee.com/metrobyt-mobile.

¿Cuántos dispositivos cubre McAfee Security for Metro? 
Puedes agregar el software McAfee Security for Metro en hasta 10 dispositivos familiares elegibles por cuenta. 

¿Cómo protejo dispositivos adicionales?
Después de registrar tu dispositivo inicial, simplemente abre la aplicación McAfee® Security for Metro® y toca "My Devices/Protect More Devices" (Mis dispositivos/Proteger más dispositivos) para enviar un enlace de descarga por correo electrónico o mensaje de texto. 

¿Con qué dispositivos es compatible McAfee Security for Metro?  

McAfee Security for Metro es compatible con: 

  • Teléfonos y tablets iOS
  • Teléfonos y tablets Android™
  • Computadoras Windows® 
  • Computadoras Macintosh® 
  • Tecnología portátil y relojes inteligentes 
  • Nota: No disponible en dispositivos IdC

¿Cómo localizo un dispositivo perdido o robado y protejo sus datos? 
Ingresa a  metro.mcafeemobilesecurity.com con la información de tu cuenta de McAfee para: 

  • Localizar tu dispositivo en un mapa 
  • Hacer sonar una alarma para localizar el dispositivo 
  • Bloquear y borrar datos de forma remota para proteger tu privacidad 

Nota: La experiencia puede variar según el tipo y modelo de tu dispositivo.

¿Cuáles son los requisitos del sistema para la aplicación McAfee Security for Metro?  
¡Visita www.mcafee.com/systemrequirements.

¿Qué es True Key?
Es una aplicación que puedes descargar en todos tus dispositivos para olvidarte del fastidio de las contraseñas.  True Key™ funciona en segundo plano para que tus contraseñas actuales sean más seguras, las recuerda y te hace iniciar sesión al instante en una cantidad ilimitada de sitios web y aplicaciones, para que tú no tengas que hacerlo.  Y la información se sincroniza de forma segura en todos tus dispositivos para que esté disponible cuando y donde la necesites.

¿Cómo obtengo acceso a mis funciones True Key premium?
Para activar tu servicio True Key premium deberás:

  • Descargar y registrar tu aplicación McAfee Security for Metro T-Mobile.
  • Ingresar a tu cuenta de McAfee en:  www.mcafee.com/myaccount
  • Buscar el código de activación True Key en la parte inferior de la página. 
  • Descargar la aplicación True Key 
    • Elegir Settings (Configuración)
    • Hacer clic en True Key Profile (Perfil de True Key)
    • Ingresar el código de activación McAfee True Key para acceso premium 

¿Qué puedo guardar en mi aplicación True Key? 
La aplicación True Key ofrece un lugar seguro para guardar información personal confidencial de todo tipo, como información de inicio de sesión a cuentas, notas, tarjetas de crédito, tarjetas de identificación y más. 

¿Cuántos sitios puedo guardar en la aplicación True Key? 
La aplicación True Key incluye usuarios y cuentas de sitios web y aplicaciones ilimitados.

¿Dónde debo ir si sospecho que me robaron mi identidad?
Abre la aplicación McAfee Security for Metro y haz clic en Identity Protection para acceder a la información de atención al cliente

¿Cómo agrego mi información al cibermonitoreo?
Registra la aplicación McAfee Security for Metro. Dentro de las 24 horas, recibirás un correo electrónico con un enlace al portal. Haz clic en el enlace e inicia sesión. Luego, ingresa la información para que se realice cibermonitoreo.