Servicio móvil  sin preocupaciones

Obtén seguro económico para  el dispositivo y seguridad  móvil con Premium  Handset Protection.®

 

¿Ya tienes Premium  Handset Protection® y necesitas  presentar o seguir un reclamo?  Podemos ayudarte.

Disfruta de cobertura con el  seguro para equipo

Protege tu equipo frente al riesgo de pérdida,  robo y otros eventos inesperados que  la vida te depare. El seguro  se debe agregar a tu equipo  dentro de los 7 días posteriores a la compra.

Pérdida y robo 

Estar sin tu equipo es  muy estresante. Te ofrecemos  cobertura por si se pierde o te lo roban.

Daño accidental

Los accidentes suceden y nuestro  seguro para equipo cubre la mayoría de  ellos, incluido el daño con líquidos.

Principales piezas cubiertas

No solo cubrimos tu  equipo, sino también la batería  estándar, el cargador estándar para el hogar  y la tarjeta SIM estándar,

Reclamos las 24 horas, los 7 días

Algunas veces, necesitas asistencia  fuera del horario comercial. Visita  mymetroclaim.com en cualquier momento  si necesitas ayuda para presentar un reclamo  y verificar su estado.

Envío gratis al día siguiente

Sabemos que necesitas tu  equipo. Te ofrecemos envío gratis  al siguiente día hábil  para los reclamos aprobados antes de las  8:30 p. m., hora del este, en la mayoría de los casos.

Mal funcionamiento del equipo

Incluye cobertura por fallas  mecánicas o eléctricas  después del vencimiento  de la garantía de fábrica.

Disfruta de protección con seguridad 

móvil

Protege tu equipo de amenazas en línea,  virus, extravío de información y aplicaciones riesgosas. McAfee® Security  for Metro by T-Mobile con protección contra robo de identidad  se puede agregar en cualquier momento a tu equipo.

Cobertura para 10 equipos

McAfee® Security for Metro by  T-Mobile con protección contra robo de identidad  cubre un máximo de 10 smartphones  tablets, PC y MAC.

Antivirus y seguridad web

Ofrece protección contra virus y  códigos maliciosos, bloquea sitios  peligrosos, advierte sobre aplicaciones de robo de  datos y protege de  redes no seguras.

Protección contra robo de identidad

Detecta y combate el  el robo de identidad para  protegerte contra fraudes.

Administración de contraseñas  con True Key

Olvídate de la molestia de  tener que recordar contraseñas  con la aplicación True Key .

Protección antirrobo  y de datos

Te permite rastrear tu equipo perdido,  hacer sonar una alarma y bloquear  y borrar datos de forma remota.

Inscribirse es simple 

¡Obtén Premium Handset Protection por tan solo $5 al mes por equipo1! La inscripción es muy fácil,  solo asegúrate de agregarla dentro de los 7 días posteriores a la compra de tu equipo nuevo.

 

El precio varía según el código de área y el nivel del equipo. Haz clic para ver los precios.

Por internet

Ingresa a Mi cuenta

En tiendas

Busca una tienda e inscríbete allí  cuando compres un equipo.

Preguntas
frecuentes
 
Seguro para el dispositivo de Assurant
 
 
McAfee Security
 
 
¿Cómo presento un reclamo?
Este sitio es la opción más simple para presentar tu reclamo. Ve a la página de inicio y comienza en la sección "Presentar, continuar y hacer seguimiento de mi reclamación", ubicada en el lateral derecho. También puedes llamas a Assurant al 1-800-316-2075 y un especialista de atención te ayudará con el proceso.  Necesitarás la siguiente información:
  • Tu número móvil, número de serie o IMEI
  • Tu equipo, marca y modelo
  • Una descripción de lo que le ocurrió a tu equipo y la fecha del incidente
  • Información de contacto (es posible que te solicitemos una identificación emitida por el gobierno)
  • El número de PIN de tu cuenta o la pregunta de seguridad (por cuestiones de seguridad)
  • Método de pago para el deducible (se puede pagar con tarjeta de crédito/tarjeta de débito/cheque electrónico)

¿Qué sucede si no puedo encontrar el número de serie (IMEI) de mi dispositivo? 
Tu número de IMEI de 15 dígitos generalmente se encuentra debajo de la batería pero también puedes revisar tu empaque original o recibo de compra.  Si tu dispositivo aún funciona, marca *#06# para ver el número de IMEI.  Para algunos fabricantes, se encuentra en las configuraciones. También puedes llamar a tu proveedor de servicio móvil para que te lo den. 

¿Dónde encuentro mi deducible? 
Ve a la página Mi deducible para saber qué deducible se aplica a tu equipo.
Contacto
Contacta a Assurant por teléfono, correo electrónico, fax o a través de nuestro formulario Contáctanos - ¡ponte en contacto! 
 
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