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SERVICIOS

Nuestra protección más completa para tu equipo y todo lo que tiene, desde $5 al mes por equipo, según el equipo y el código de área.

Beneficios del equipo:
  • Cobertura total por pérdida y robo, daños accidentales, incluso daños por líquidos y falla mecánica o eléctrica una vez vencida la garantía del fabricante.
  • Disfruta del envío al siguiente día hábil, cuando esté disponible, sin costo adicional para reclamos aprobaos antes de las 8:30 p. m. hora del este.
Beneficios adicionales:
  • McAfee® Security para Metro® by T-Mobile con protección contra robo de identidad
  • Activa la seguridad hoy mismo: descarga la aplicación McAfee Security para Metro en Google Play o en la Apple Store

El seguro del equipo debe agregarse dentro de los 30 dís posteriores a la activación o actualización y se requiere la aprobación de una inspección mecánica visual. Para solicitar información o agregar la protección del equipo, visita tu tienda Metro by T-Mobile más cercana. McAfee Security para Metro by T-Mobile con protección contra robo de identidad puede agregarse a tu línea de servicio en cualquier momento.

¿Necesitas hacer un reclamo?

Si ya tienes protección del equipo y necesitas hacer un reclamo, puedes iniciar el proceso aquí.

Conoce más sobre:

 

Conéctate con tus seres queridos en México con llamadas y textos sin límites a y desde México, y con hasta 5GB de roaming de datos incluidos.

Mexico Unlimited
  • LLAMADAS SIN LÍMITES a y desde MÉXICO, tanto de teléfonos móviles y líneas fijas.
  • DATOS SIN LÍMITES en MÉXICO, con hasta 5GB de datos de alta velocidad.
  • MENSAJES DE TEXTO SIN LÍMITES, envío y recepción, mientras te encuentres en México.
  • MENSAJES DE TEXTO INTERNACIONALES, envía mensajes de texto a todo el mundo.
Cuando marcas desde México:
  • Para llamar a números de los EE. UU., marca 001 + código de área + número de teléfono
  • Para llamar a números de México, marca 00 + 52 + código de área + número
Cuando marcas desde los EE. UU.:
  • Para llamar a líneas fijas, marca 011 + 52 + código de área + número de teléfono
  • Para llamar a teléfonos celulares, marca 011 + 52 + código de área + número

 

¡Agrega Mexico Unlimited hoy!
  • Agrega Mexico Unlimited a cualquier plan de tarifas base de $40 o más visitando tu tienda Metro® by T-Mobile local o llamando al 1-888-8metro8 (1-888-863-8768).
Términos

Términos y condiciones de Larga distancia internacional sin límites

¿Ya tienes un servicio de Llamadas al Mundo? Haz clic aquí para ver detalles.

Las personas que tienen Mexico Unlimited pueden pueden enviar mensajes de texto a la mayoría de los números móviles en estos países sin cargos adicionales.

¡Los servicios más solicitados de Metro by T-Mobile en un paquete increíble que te brinda toda la tranquilidad el mundo! Opciones desde $9 al mes por equipo, según el equipo y el código de área (los precios pueden variar).

¿Qué es el paquete de servicio premium?

El paquete de servicio premium es nuestra mejor protección para equipo.  Metro by T-Mobile combinó seguro para equipo con cuatro servicios adicionales para proteger tu equipo contra amenazas inesperadas y llamadas no deseadas.  ¡Estos servicios se pueden comprar como servicios independientes pero combinados juntos, que te ofrecen la mejor experiencia de Metro by T-Mobile!

Servicios incluidos en el paquete: 

Beneficios de la protección para dispositivos: 

  • Cobertura total por pérdida y robo, daños accidentales, incluso daños por líquidos y falla mecánica o eléctrica una vez vencida la garantía del fabricante.
  • Disfruta del envío al siguiente día hábil, cuando esté disponible, sin costo adicional para reclamos aprobaos antes de las 8:30 p. m. hora del este.
  • Puedes inscribirte en Premium Handset Protection® o el seguro PHP para equipos al comprar un equipo calificado de Metro by T-Mobile, actualizarte o traer tu propio equipo elegible a Metro. El seguro para equipos debe agregarse dentro de los 30 días posteriores a la activación y se requiere la aprobación de una inspección mecánica visual. Para solicitar información o agregar la protección del equipo, visita tu tienda Metro by T-Mobile más cercana.
  • Puedes inscribirte a McAfee® Security para Metro® by T-Mobile con protección contra robo de identidad en cualquier momento.
¿Necesitas hacer un reclamo?

Si ya tienes protección del equipo y necesitas hacer un reclamo, puedes iniciar el proceso aquí.

McAfee® Security para Metro® by T-Mobile con protección contra robo de identidad

McAfee® Security con protección contra robo de identidad: Antivirus/protección contra robo para 10 dispositivos, administración de contraseñas con True Key™ más monitoreo y restablecimiento de Id con hasta $1M de reembolso por robo ($1M de reembolso por robo de ID; no disponible en NY).

Activa la seguridad hoy mismo: descarga la aplicación McAfee Security para Metro en Google Play® o en Apple Store®

Scam Shield™ Premium:

Asume el control total con las tecnologías avanzadas para el bloqueo de llamadas fraudulentas, así puedes identificar, bloquear y denunciar posibles llamadas fraudulentas.  Incluye correo de voz a texto.

  • Administrar tu lista de bloqueos y enviar llamadas al correo de voz.
  • Enviar tipos de llamadas categorizadas al correo de voz.
  • Obtener información con la búsqueda inversa de número telefónico.
  • Recibir mensajes de voz como mensajes de texto automáticamente.
Transferencia de llamadas:

El servicio de Transferencia de llamadas te permite hacer llamadas desde tu teléfono celular a cualquier número local.

Asistencia de directorio s/lím

Marca 411 y recibe listas de teléfonos residenciales, comerciales y del gobierno de cualquier lugar en los Estados Unidos, Canadá o Puerto Rico. Escuchas el número y recibes un mensaje de texto con el nombre y número de teléfono.

Olvídate de las fronteras con llamadas internacionales en 2 pasos simples.

Pasos:

  1. Busca el país al que quieres llamar.
  2. Agrega el servicio recomendado a través de MyMetro o llamando al servicio al cliente.

¡Es así de simple! Solo recuerda que no todos los números móviles y de línea fija cuentan con cobertura en todos los países.

Elige un país con el que deseas comunicarte

300 minutos para usar cada mes para llamar a números de llamadas compartidas.

¿Qué es el Servicio de llamada compartida selecta?
    Nuestros planes de llamadas y textos sin límites son para comunicaciones directas entre dos personas. Las llamadas a otros tipos de servicios como líneas de chat, llamadas de conferencias, transmisiones de radio y otros no siempre están incluidas. El servicio de llamadas compartidas ofrece una asignación de minutos para ciertos números que se encuentran fuera de los planes de Metro by T-Mobile, como las líneas de chat.
¿Qué brinda el servicio de llamada compartida selecta?
  • Esta función le permite a los clientes llamar a ciertos números que no están incluidos en los planes de Metro by T-Mobile. Los planes de Metro by T-Mobile son para comunicaciones directas entre dos personas.
Cómo funciona
  1. El cliente llama a un número que no está incluido en su plan de Metro by T-Mobile.
  2. En lugar de conectarse, el cliente escucha un anuncio que dice que necesitan agregar el servicio de llamada compartida selecta.
  3. Para completar la llamada el cliente necesitará visitar su tienda local o comunicarse con Atención al cliente al 1-888-8metro8 para agregar $3 por 300 minutos o $10 por 1000 minutos del servicio de llamada compartida selecta.

1000 minutos para usar cada mes para llamar a números de llamadas compartidas.

¿Qué es el Servicio de llamada compartida selecta?
    Nuestros planes de llamadas y textos sin límites son para comunicaciones directas entre dos personas. Las llamadas a otros tipos de servicios como líneas de chat, llamadas de conferencias, transmisiones de radio y otros no siempre están incluidas. El servicio de llamadas compartidas ofrece una asignación de minutos para ciertos números que se encuentran fuera de los planes de Metro by T-Mobile, como las líneas de chat.
¿Qué brinda el servicio de llamada compartida selecta?
  • Esta función le permite a los clientes llamar a ciertos números que no están incluidos en su plan de Metro by T-Mobile. Los planes de Metro by T-Mobile son para comunicaciones directas entre dos personas.
Cómo funciona
  1. El cliente llama a un número que no está incluido en su plan de Metro by T-Mobile.
  2. En lugar de conectarse, el cliente escucha un anuncio que dice que necesitan agregar el servicio de llamada compartida selecta.
  3. Para completar la llamada el cliente necesitará visitar su tienda local o comunicarse con Atención al cliente al 1-888-8metro8 para agregar $3 por 300 minutos o $10 por 1000 minutos del servicio de llamada compartida selecta.
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