Términos de servicio de roaming internacional y llamadas de larga distancia

Términos de servicio aplicables a (1) roaming internacional; y (2) llamadas de larga distancia internacional.

El uso de los Servicios de roaming internacional y de llamadas de larga distancia internacional de Metro by T-Mobile está sujeto a los Términos y condiciones de Metro by T-Mobile, lo que incluye la obligación de someter las disputas a arbitraje individual y vinculante, en lugar de demandas colectivas o juicios con jurado.

(1)   Términos de servicio de roaming internacional

Estos son los Términos de servicio aplicables a su uso del Servicio de roaming internacional.

Metro by T-Mobile no presta servicios fuera de los Estados Unidos. El Servicio de roaming internacional se ofrece a través de acuerdos con proveedores internacionales externos y requiere un equipo compatible. El Servicio solo está disponible en ciertos países y zonas, y la disponibilidad, la cobertura y la calidad no están garantizadas. Algunas funciones (como el correo de voz, el identificador de llamadas y la llamada en espera) pueden estar limitadas o no disponibles.

Usted es responsable de asegurarse de que su teléfono esté autorizado para su uso en el extranjero. El uso que usted haga del servicio está sujeto a las tarifas, los límites y los términos del proveedor de servicio de roaming internacional correspondiente, así como a las leyes y regulaciones locales. Metro by T-Mobile no se hace responsable de la disponibilidad del servicio fuera de su control. El uso cerca de las fronteras del país se puede suministrar por la red de un país vecino.

Para utilizar nuestro Servicio de roaming internacional, se debe ser cliente al corriente y tener un servicio de Metro by T-Mobile activo y completamente pagado. Visite hola.metrobyt-mobile.com o una tienda de Metro by T-Mobile para obtener más información sobre la cobertura internacional disponible.

Nuestras licencias de contenido no permiten el acceso al contenido de Metro by T-Mobile fuera de Estados Unidos. El uso que usted haga de ciertas aplicaciones, funciones o equipos en el extranjero puede infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros, y Metro by T-Mobile no se hace responsable de dichos reclamos.

(2) Términos de servicio para llamadas de larga distancia internacional

Estos son los Términos de servicio aplicables a su uso de los Servicios de larga distancia internacional (ILD).

Solo para uso personal. Los servicios de ILD son solo para su uso personal y no comercial, y no pueden revenderse, prestarse ni alquilarse a terceros. No podrá utilizar los Servicios de ILD con fines comerciales, incluidos realizar llamadas, alojar o administrar líneas de chat, servicios multiparte o grupales. Metro by T-Mobile puede, a su entera discreción, determinar que ciertos patrones de uso o de llamadas constituyen un uso comercial o no personal, y puede suspender, restringir o cancelar su servicio sin previo aviso. Si cree que su servicio se suspendió por error, puede comunicarse con el Servicio al cliente al 1-888-8metro8. Sin embargo, el uso repetido y no personal puede resultar en la suspensión permanente de la cuenta sin posibilidad de reactivación.

Áreas de servicio. Los Servicios de ILD solo están disponibles dentro de las áreas de cobertura de Metro by T-Mobile y es posible que no funcionen en áreas cubiertas por socios del servicio de roaming.

Limitaciones. Los servicios de LD permiten realizar llamadas a determinados destinos internacionales, pero no son compatibles con todos los destinos ni con todos los tipos de llamadas. Las llamadas a números no geográficos y premium están excluidas. Los destinos disponibles pueden cambiar sin previo aviso. Los teléfonos compatibles deben registrarse en nuestra red de EE. UU. antes de su uso internacional. Para obtener detalles sobre los destinos incluidos, o para comprar una tarjeta telefónica para llamar a un destino o número de teléfono que no forme parte del área de servicios de llamadas internacionales, visite una tienda de Metro by T-Mobile. El servicio de roaming no está incluido como parte de sus servicios de ILD, a menos que se especifique expresamente lo contrario.

Proveedores de servicio externos y VoIP. Los servicios de ILD son proporcionados por proveedores externos, incluyendo algunos que no tienen una relación contractual directa ni un acuerdo de nivel de servicio con Metro by T-Mobile, y pueden diferir de los servicios que ofrecen otros proveedores. Algunas llamadas se pueden realizar a través de voz sobre protocolo de Internet ("VoIP"). El Servicio se puede ver afectado por acontecimientos ajenos a nuestro control, como cortes de luz, fluctuaciones de Internet o trabajos de mantenimiento. En consecuencia, los servicios de larga distancia se prestan en función de la disponibilidad de recursos.

Tarifas y cobertura. Las tarifas, las funciones y la cobertura están sujetas a cambios y no están disponibles en todas partes.