Amazon Prime incluido.

Fast, free delivery, nonstop streaming, and exclusive member savings with Prime, when you join on a Metro Flex Plus plan.

A laptop with the Amazon Prime show The Boys on screen, stacked on top of a box, with a game controller and headphones next to the box.

Mira. Escucha. Compra.

Entrega rápida y gratis

One-Day, Two-Day, and Same-Day delivery on millions of items.

Cajas de Amazon apiladas una sobre la otra.

Prime Video

Your all-in-one destination for hit movies and TV, live sports, and more.

A tablet showing Amazon Prime exclusive content, next to a bowl of ice cream.

Prime Gaming

Score free games, Twitch, and exclusive content.

Un control de videojuegos junto al martillo de Thor.

Amazon Music

Get ad-free music and podcasts with Prime.

Auriculares sobre una caja de Amazon.

Ahora disponible en Prime Video.

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¿Qué es Amazon Prime?

Una membresía de Amazon Prime incluye lo mejor en entrega rápida y gratuita en millones de artículos, pero las ventajas van mucho más allá. Además de la entrega en el mismo día, en un día y en 2 horas de algunos artículos (disponible en ciertas ciudades), Prime también incluye lo mejor en streaming con contenidos originales impactantes y películas y series de televisión galardonadas. Los miembros también pueden disfrutar de Amazon Music con Prime para reproducir toda la música de forma aleatoria y escuchar el mayor catálogo de los mejores podcasts sin anuncios y una suscripción gratuita a Twitch con Prime Gaming. Los miembros Prime pueden ahorrar aún más con ofertas exclusivas para miembros. Hay algo para todos los gustos en Prime. Para obtener detalles sobre estos y otros beneficios, visita www.amazon.com/prime.

¿Qué sucede si ya tengo una membresía de Prime?

Si ya tienes una membresía de Prime, igual podrás suscribirte a Prime a través de Metro. Sigue los pasos una vez que recibas el mensaje de texto que te dirige a Amazon usando tu cuenta de Prime existente. Aquí encontrarás instrucciones para que tu membresía pase a facturarse a través de Metro by T-Mobile.

¿Qué sucede con mi cuenta Amazon Prime si eventualmente cambio mi plan de tarifas o proveedor móvil?

Si tu servicio móvil deja de ser a través de Metro by T-Mobile o dejas el plan de tarifas elegible por un plan diferente que no ofrezca Amazon Prime, tu membresía a Prime se cancelará automáticamente. Para seguir siendo miembro de Prime, visita https://www.amazon.com/gp/primecentral, inicia sesión con tus credenciales de Amazon y suscríbete directamente a través de Amazon Prime para seguir disfrutando de los mismos beneficios.

¿Qué sucede con mi beneficio de Amazon Prime si se suspende mi cuenta de Metro by T-Mobile?

Si se suspende tu cuenta de Metro por más de 24 horas, tus beneficios de Prime también se suspenderán. Una vez que hagas tu pago por el servicio de Metro mensual volverán a comenzar tus beneficios de Prime en 24 horas.

No recibí un código de verificación cuando intentaba registrarme en la oferta de Amazon Prime. ¿Qué debo hacer?

Puedes solicitar un nuevo código de verificación ingresando aquí. Si sigues teniendo problemas para recibir un código de verificación, contacta a Servicio al Cliente de Metro by T-Mobile llamando al 1-888-8Metro8. Atención: Para recibir un código de verificación debes tener un plan de tarifas elegible.

Si ya tengo una membresía de Prime en un plan de tarifas de Metro y me cambio a Metro Flex Plus, ¿perderé la membresía de Amazon Prime existente y tendré que canjearla nuevamente?

La gran noticia es que no, tu membresía de Prime continuará mientras seas cliente activo de Metro en el plan de tarifas Metro Flex Plus.

¿Cómo obtengo Amazon Prime a través de Metro?

Debes suscribirte al nuevo plan Metro Flex Plus de Metro. Luego de activar tu nuevo plan de tarifas, Metro te enviará un mensaje de texto que te dirigirá a Amazon para crear tu cuenta de Amazon y activar Prime. Si ya no tienes el mensaje, podemos enviártelo de nuevo, ingresa aquí e indica tu número de teléfono de Metro.  El sistema validará que estás en un plan elegible y luego podrás terminar de suscribirte a Prime.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso a Amazon Prime?

Si mantienes el plan de tarifas Metro Flex Plus con Metro by T-Mobile, no tendrás que pagar tu membresía de Amazon Prime.

¿Cómo cancelo una membresía de Prime activada a través de un plan de tarifas Metro Flex Plus de Metro by T-Mobile?

Prime se incluye como opción con tu nuevo plan de tarifas Metro Flex Plus. Si deseas cancelar tu beneficio de Prime, visita la página "Administra tu membresía de Prime", aquí: https://www.metrobyt-mobile.com/manageamazonprime.html

¿Qué sucede con mi beneficio de Amazon Prime si se cancela mi cuenta de Metro by T-Mobile?

Si no pagas tu factura de Metro by T-Mobile a tiempo y tu cuenta se cancela, también perderás el acceso a tus beneficios de Prime. Tus beneficios de Prime volverán a comenzar cuando pagues tu servicio de Metro y reactives un plan elegible. Si ya eras miembro de Prime y tu cuenta T-Mobile es cancelada, no podrás activar Primer a través de Metro más de una vez. No obstante, puedes continuar tu membresía de Prime directamente a través de Amazon.

¿Cómo consulto si mi membresía de Prime está cubierta por mi plan de Metro by T-Mobile?

Puedes visitar la página "Administrar tu membresía de Prime" aquí, donde tu método actual de pago se indicará cerca de la parte superior izquierda de la página en la sección Facturación. También puedes llamar a Servicio al Cliente de Metro by T-Mobile al 1-888-8Metro8 para confirmar si Amazon Prime está incluido en tu plan de tarifas.

¿Cómo obtengo asistencia para Amazon Prime?

Puedes visitar la página de ayuda de Amazon Prime aquí.