¿Todo listo para canjear Prime?

Entretenimiento sin límites y envío rápido gratis en más de 100 millones de artículos con Prime al unirte en un plan Metro Flex Plus. Eso equivale a un valor de $14.99/mes.

Logotipo de Prime en un paquete con una tablet, auriculares y un control de videojuegos.

Te explicamos cómo comenzar:

Únete a Metro Flex Plus.

Después de suscribirte a Metro Flex Plus, estarás listo para comenzar con tu nueva membresía de Prime.

Paso uno

Verifica tu número de teléfono de Metro.

Ingresa tu número de teléfono para recibir un código único y verificar tu cuenta de Metro.

Paso dos

Activa tu membresía de Prime.

Crea una cuenta nueva o vincula tu membresía existente de Prime para activar el servicio y obtener esta oferta de Metro.​

Paso tres

¿Tienes alguna pregunta?

¿Qué es Amazon Prime?

Una membresía Prime te ofrece lo mejor en compras y entretenimiento de Amazon. Los miembros de Prime reciben entrega gratis y rápida en más de 100 millones de artículos, incluso entrega gratis el mismo día, en un día y en 2 horas en algunos artículos (disponible en ciertas ciudades). Prime también incluye la transmisión de miles de películas y programas de TV populares. Los miembros pueden mirar la galardonada programación de Prime Originals e incluso agregar canales como HBO o Showtime. La membresía incluye acceso a millones de canciones que se pueden transmitir en la app Amazon Music o en un Echo simplemente pidiéndole a Alexa. Además, Prime ofrece a sus miembros Amazon Photos, Prime Reading, Amazon Gaming y más. Puedes obtener detalles sobre estos y otros beneficios al visitar amazon.com/prime.

¿Por cuánto tiempo tengo acceso a Amazon Prime?

Si mantienes el plan de tarifas Metro Flex Plus con Metro, no tendrás que pagar tu membresía de Amazon Prime.

¿Qué sucede con mi membresía de Amazon Prime si se suspende mi cuenta de Metro?

Si se suspende tu cuenta de Metro por más de 24 horas, tu membresía de Prime también se suspenderá. Una vez que efectúes el pago mensual del servicio de Metro, tu membresía de Prime comenzará nuevamente en 24 horas.

No recibí un código de verificación cuando intentaba registrarme en la oferta de Amazon Prime. ¿Qué debo hacer?

Para solicitar un nuevo código de verificación, puedes visitar hola.metrobyt-mobile.com/benefits/amazon-prime/activate. Si aún tienes problemas para recibir un código de verificación, comunícate con el Servicio al cliente de Metro al 1-888-8Metro8. Para recibir un código de verificación, debes tener un plan de tarifas elegible. 

Si ya tengo Amazon en un plan de tarifas de Metro y elijo cambiarme a Metro Flex Plus, ¿perderé mi membresía existente de Amazon Prime y tendré que canjearla nuevamente?

No, mantendrás la membresía de Amazon Prime mientras seas cliente activo de Metro y tengas el plan de tarifas Metro Flex Plus.

¿Cómo obtengo Amazon Prime de Metro?

Debes suscribirte al nuevo plan Metro Flex Plus de Metro. Luego de activar tu nuevo plan de tarifas, Metro te enviará un mensaje de texto que te dirigirá a Amazon para crear tu cuenta de Amazon y activar la membresía de Prime. ¿Ya eres cliente de Metro? Puedes ingresar a hola.metrobyt-mobile.com/login/sign-in para cambiar de plan.

¿Qué sucede con mi cuenta Amazon Prime si eventualmente cambio mi plan de tarifas o proveedor móvil?

Si ya no tienes el servicio móvil de Metro o cambias el plan de tarifas elegible por otro que no ofrece Amazon Prime, tu membresía de Prime se cancelará automáticamente. Para continuar tu membresía de Prime, visita amazon.com/gp/primecentral, ingresa con tus credenciales de Amazon y suscríbete directamente a través de Amazon Prime para seguir disfrutando de los mismos beneficios.

¿Qué sucede con mi membresía de Amazon Prime si se cancela mi cuenta de Metro?

Si no pagas tu servicio de Metro a tiempo y tu cuenta se desconecta, también perderás el acceso a tus beneficios de Prime. Tu membresía de Prime comenzará nuevamente cuando pagues tu servicio de Metro y reactives un plan elegible.

¿Cómo consulto si mi membresía de Prime está cubierta por mi plan de Metro?

Puedes visitar la página Administra tu membresía de Prime donde se indicará tu método de pago actual cerca de la parte superior izquierda en la sección de facturación. También puedes llamar al Servicio al cliente de Metro al 1-888-8Metro8 para confirmar si tu plan de tarifas incluye Amazon Prime.

¿Cómo obtengo asistencia para Amazon Prime?