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    Información sobre la facturación de servicios de terceros

    Ciertos terceros, aparte de Metro by T-Mobile, pueden aplicar cargos en su cuenta por servicios. Puede acceder a estos servicios y autorizar el pago de estos cargos a través de su teléfono o cuenta en línea.

    Te facilitamos saber qué cargos de tu factura son de terceros.

    Metro by T-Mobile también ofrece a sus clientes, sin costo extra, la opción de bloquer la aplicación de cargos por servicios de terceros a su cuenta.

    Opciones de bloqueo para servicios de terceros

    Metro by T-Mobile ofrece a sus clientes la opción de bloquer la aplicación de cargos por servicios de terceros a su cuenta sin costo extra.

    Para bloquear las compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768.

    En todo momento, protege todas las contraseñas y los números de identificación personal ("PIN") asociados a tu cuenta.

    Las opciones detalladas anteriormente están disponibles para ti en cualquier momento y sin costo extra. Llama al servicio al cliente al (888) 863-8768 si tienes preguntas o deseas ayuda para activar las opciones de bloqueo.

    Preguntas frecuentes sobre servicios de terceros
     

    P: ¿A qué servicios de terceros podré acceder a través de mi cuenta?

    A: Además de los servicios de voz, mensajes de texto y datos de alta calidad que te brinda Metro by T-Mobile, puedes acceder a otras funciones y servicios proporcionadas por terceros, para los cuales Metro by T-Mobile ofrece privilegios de facturación.

    P: No tengo interés en comprar servicios de terceros a través de mi cuenta. ¿Existe alguna forma de bloquear el acceso para evitar estos cargos en mi factura?

    R: Para bloquear las compras de terceros, llámanos al (888) 863-8768.

     

    P: ¿Hay un cargo por estas opciones de bloqueo?

    R: No. Tienes estas opciones disponibles en cualquier momento y sin costo extra.


    P
    : ¿Con quién me comunico para activar una opción de bloqueo?

    R: Llama al servicio al cliente al (888) 863-8768 si tienes preguntas o deseas ayuda para activar las opciones de bloqueo.


    P
    : ¿Hay algo más que pueda hacer para evitar cargos no autorizados?

    R: Siempre debes proteger todas las contraseñas y los PIN asociados con tu cuenta.

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