Términos de uso de protección al consumidor

Tenga cuidado al suministrar información sobre la tarjeta de crédito u otra información personal por teléfono:

Cualquiera puede ser víctima de un fraude telefónico.

Es posible que alguien lo contacte y se haga pasar por personal de Metro by T-Mobile y que le diga que ha pagado de más y que si le proporciona la información de su tarjeta de crédito se le reembolsará el monto que pagó de más. Desafortunadamente, la información de la tarjeta de crédito puede ser utilizada para otras compras no relacionadas con Metro by T-Mobile.

Si se encuentra con este tipo de llamadas telefónicas, cuelgue y contacte inmediatamente a servicio al cliente de Metro by T-Mobile al 1-888-863-8768 para validar la solicitud o informar el incidente.

• Quienes llaman pueden identificarse como alguien de Metro by T-Mobile y decirle que usted es elegible para un teléfono gratis. Es posible que le pidan información de la tarjeta de crédito ya que tendrá que pagar el cargo de envío de $5. Una vez más, la información de su tarjeta de crédito podría utilizarse para otras compras no relacionadas con Metro by T-Mobile.

Si alguien lo llama y le ofrece una "oferta demasiado buena para ser real", simplemente cuelgue y contacte al grupo de servicio al cliente de Metro by T-Mobile al 1-888-863-8768 para verificar la validez de la promoción.

Si su tarjeta de crédito ha sido utilizada de manera fraudulenta y usted no es cliente de Metro by T-Mobile, póngase en contacto de forma inmediata con la compañía de su tarjeta de crédito.

Información de contacto de subtitulado

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Subtitulado de T-Mobile
ATENCIÓN: T. Shwonek
12920 S.E. 38th Street
Bellevue, WA 98006
tel: 425-383-4000
fax: 425-383-4030
correo electrónico: ClosedCaptioning@T-Mobile.com

Para más información sobre resolución de disputas con Metro by T-Mobile, revise nuestros Términos y condiciones bajo el encabezado "Resolución y Arbitraje de Disputas".

Para más información sobre subtítulos ocultos, vea la Guía de la FCC.