Las cuentas nuevas y existentes con planes de voz/para smartphone elegibles pueden conservar el precio de su plan de tarifas mensual regular para llamadas, textos y datos 5G sin límites en nuestra red durante 5 años a partir de la activación de la cuenta (o desde la inscripción al plan elegible para cuentas existentes). Si agregas o eliminas líneas no se reinicia el período del precio garantizado por 5 años.  

Cualquier cliente que active o esté al corriente con los siguientes planes es elegible para el precio garantizado por 5 años: 

• $40/mes con AutoPago, $45 durante el primer mes
• $40/mes. Y punto. Solo tienes que traer tu número​​​​​​​
• $50/mes con AutoPago, $55 durante el primer mes
• $60/mes con AutoPago, $65 durante el primer mes
• Plan sin límites de $30 ($25 c/AutoPago). Trae tu teléfono cuando traigas tu número  
• Plan de 10GB por $30 ($25 con AutoPago) - Trae tu teléfono
• $30 ($25 con AutoPago) Puerto Rico
• Metro Flex Start
• Metro Flex Up
• Metro Flex Plus
• La garantía también se aplica al precio de los datos de las líneas de Internet para equipos usables, tabletas o móviles agregados a tu plan.

Si se agregan líneas a una cuenta en el futuro, se aplica el precio garantizado por 5 años a cada línea según la fecha de activación del plan de tarifas principal. Si agregas línea no se reinicia el período de precio garantizado por 5 años.

Para todas las líneas de planes con precio garantizado por 5 años, si cambias a otro plan en el futuro, no podrás volver a tu plan anterior para restablecer el precio garantizado por 5 años. Perderás tu beneficio actual de precio garantizado por 5 años o podrás pasar a nuestra promesa de precio garantizado más nueva, si te cambias a un nuevo plan con precio garantizado elegible.  

Garantizamos que no aumentaremos la tarifa de tu servicio en tu plan elegible, pero otros aspectos de tu servicio están sujetos a cambios, como:

• Cargos de terceros
• Cargos por uso
• Precios de equipos
• Algunos programas y funciones sin datos (Scam Shield Premium, Voicemail to text).
• Funciones adicionales, costos no recurrentes o servicios adicionales.
• Las prácticas de administración de redes continuarán optimizándose para brindarles a todos nuestros clientes la mejor experiencia.
• Planes de Internet residencial, actualizaciones de equipos voluntarias o actualizaciones de equipos requeridas por una futura transición de red a una tecnología que no sea 5G no se incluirá.

Los impuesto sobre ventas y tarifas reglamentarias se incluyen en el precio de los planes de tarifas de Metro by T-Mobile y están cubiertos para los planes con precio garantizado por 5 años elegibles.

El precio garantizado por 5 años se aplica únicamente a determinados planes de tarifas.    

Sí, puedes traer tu teléfono a los planes de teléfono prepagos de Metro, siempre y cuando esté desbloqueado y sea compatible con la red de T-Mobile. La mayoría de los dispositivos iPhone y Android más recientes funcionarán. Traer tu propio teléfono puede ayudarte a ahorrar dinero y agilizar el cambio, ya que no tendrás que comprar un dispositivo nuevo.

Sí, puedes conservar tu número de teléfono actual al cambiarte a Metro. Puedes solicitar la transferencia de tu número a tu proveedor actual. Transferencia de número te permite cambiarte sin perder tus contactos ni tu número. Llama al 888-8-METRO-8 si tienes preguntas o haz clic aquí para contactarnos.

Los planes de datos Metro 5G sin límites son los mejores para quienes usan muchos datos. Los planes de $50/mes y $60/mes ofrecen llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados, además de ventajas adicionales como datos para hotspots y funciones premium.

El plan de $60/mes es ideal para los usuarios más activos, ya que incluye más datos para hotspot, video en alta definición y mensajes de texto internacionales.

Las llamadas y los mensajes de texto internacionales no siempre están incluidos de forma predeterminada en los planes de teléfonos prepagados, pero a menudo están disponibles como servicios adicionales o incluidos en ciertos planes. Metro ofrece funciones internacionales que se pueden agregar por un bajo costo mensual, dependiendo de los países a los que quieras llamar o enviar mensajes de texto.

Sí, algunos planes prepagos de Metro incluyen datos para hotspot, como 8 GB en el plan de $50/mes, 10 GB en el plan de $30/mes y 25 GB en el plan de $60/mes. También puedes agregar datos para hotspot a ciertos planes si necesitas más. Esto te permite compartir la conexión a Internet de tu teléfono con dispositivos como laptops o tablets cuando lo necesites.

La principal diferencia está en cuándo pagas. Los planes prepagados se pagan por adelantado, sin contrato ni verificación de crédito, mientras que los planes pospagados se facturan al final del ciclo. Las opciones prepagadas suelen ser más flexibles y económicas, mientras que los planes pospagados pueden ofrecer beneficios adicionales o acceso prioritario a la red.

Puedes activar un plan prepagado de Metro en línea o en las tiendas. Simplemente elige tu plan, trae tu teléfono o compra uno nuevo y sigue los pasos de activación para comenzar el servicio.