Smartphone Equality de Metro by T-Mobile

Smartphone Equality es nuestra forma de recompensar a los clientes leales de Metro by T-Mobile. Para ser elegible:

1. Paga tu factura a tiempo durante 12 meses consecutivos para cumplir con los requisitos para obtener excelentes ofertas en teléfonos y tablets nuevos con T-Mobile. Asegúrate de configurar AutoPago para que nunca te olvides un pago. 
2. Realiza pagos puntuales por 12 meses consecutivos y podrás omitir la verificación de crédito para el servicio de T-Mobile.
3. Ten listos los detalles de tu cuenta de Metro by T-Mobile para cumplir con los requisitos para un pago inicial de $0 en algunos de nuestros mejores smartphones 5G al cambiarte a T-Mobile.

Obtén tu PIN de transferencia saliente:

• Ingresa a Mi cuenta.
• Selecciona Configuración de perfil > Configuración de línea > Solicitar PIN de transferencia.
• Tendrás que verificar tu identidad con el PIN de un solo uso (OTP) de 6 dígitos que se envió por mensaje de texto. Conserva el OTP y proporciónaselo al Servicio al Cliente cuando estés listo para migrar tu número.

 

Encuentra tu número de cuenta de Metro by T-Mobile:

• Ingresa a la  aplicación My Metro o visita https://hola.metrobyt-mobile.com/.
• Selecciona Cuenta > Opciones de cuenta > Historial de cuenta > Revisar saldo y estados de cuenta > Descargar estados de cuenta
• Tu número de cuenta aparecerá en la parte superior del estado de cuenta descargado.
• ¿No puedes visitar tu tienda local? Llama al 1-833-796-6246.

 

Pide tu equipo:

• Visita tu tienda local de  T-Mobile o Metro by T-Mobile  para comenzar tu pedido.
• Si traes tu propio equipo (BYOD), consulta la sección "Termina la transferencia".

 

Revisa tu correo electrónico:

• Una vez que hayas realizado un pedido de un equipo nuevo con T-Mobile, asegúrate de firmar el Plan de Financiamiento de Equipo (EIP) en un plazo de 48 horas si corresponde.
• Mantente al tanto de los correos electrónicos de confirmación de pedido, envío y bienvenida con tu número temporal nuevo.

Transferencia de tu número de teléfono actual:

• Enciende tu teléfono nuevo y sigue las instrucciones de configuración.
• Puedes acceder a tu número temporal con T-Mobile al ingresar #686# y presionar Llamar desde tu equipo nuevo. T-Mobile necesitará el número temporal para acceder a tu cuenta de T-Mobile cuando transfieras tu número de Metro a T-Mobile.
• Marca 1-877-789-3106 para transferir tu número de Metro a tu teléfono de T-Mobile.
  • Ten a la mano tu número de cuenta de Metro y el PIN de tranferencia saliente.

 

Con tu propio teléfono de Metro con una tarjeta SIM nueva:

• Marca 1-877-789-3106 para transferir tu número cuando recibas tu tarjeta SIM nueva.
  • Proporciona tu número de cuenta de Metro y el PIN de tranferencia saliente. Consulta la sección "Prepárate".
• Inserta la tarjeta SIM nueva, y apaga y vuelve a encender el dispositivo para activarlo automáticamente.