Cambiar mi plan

Cuando tus necesidades cambien, podrás cambiar tu plan cuando estés listo. ¡Usa esta página para comenzar!  

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Cambiar plan

Cambiar plan en línea

  1. Después de haber ingresado, selecciona la línea que desees en la sección Líneas y equipos.
  2. En la sección Plan, selecciona Cambiar.
  3. En la sección Actualiza tu plan, busca el plan que desees y luego selecciona Elegir plan.
  4. Selecciona la fecha de inicio y selecciona Confirmar la fecha de inicio
  5. Revisa el cambio de plan, el monto de pago y los detalles del ciclo de pago.
  6. Para confirmar el cambio, selecciona Sí, estoy seguro.
  7. Selecciona Confirmar para hacer el cambio.
  8. Selecciona Volver al tablero y luego selecciona Continuar para completar la transacción.

Repercusiones en la cuenta

  • Cambiar de plan podría afectar tus promociones actuales.
  • Cuando te cambias de un plan descontinuado no puedes recuperarlo.
  • Antes de cambiar de plan, ten en cuenta la repercusión en otras líneas de tu cuenta que pueden estar recibiendo descuentos o servicios combinados.
  • Los cambios de servicio se facturan automáticamente y pueden requerir el pago en el mismo día para evitar la interrupción del servicio.

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