Atención a largo plazo - Estado de New Jersey

Documentos, período de tiempo y notificaciones

• Poder oficial, orden de tutela o documentos de custodia, en caso de no ser el cliente.
• Un formulario de solicitud de ingreso a un centro de atención a largo plazo de T-Mobile completo, que se encuentra en la sección Documentos adjuntos de esta página.
• Después de que Metro by T-Mobile reciba la solicitud, el procesamiento puede demorar hasta 10 días hábiles.
• La persona que presenta la solicitud (que podría ser el cliente) o el apoderado legal puede ser contactado a fines de la verificación.
• En caso del envío por correo electrónico, una respuesta a la dirección de correo electrónico desde la que la enviaste recibirá la confirmación del cambio realizado.
• Antes de que Metro by T-Mobile complete una solicitud de suspensión o cancelación, intentaremos comunicarnos al número proporcionado en el formulario.

Metro by T-Mobile puede autenticar la identidad del cliente o el representante autorizado de acuerdo con los procedimientos de seguridad de la cuenta estándar. La autenticación es utilizada para proteger la integridad de la cuenta, pero no es una condición para aprobar una solicitud de suspensión o cancelación legalmente válida. Documentación de respaldo, si no es el cliente el que presenta la solicitud:

• Copia de un poder oficial
• Copia de orden de tutela
• Copia de documentos de custodia

Por correo electrónico

Escanea una copia de tus documentos de respaldo y la solicitud de ingreso a un centro de atención a largo plazo de Metro by T-Mobile completa a USMilitaryERR@T-Mobile.com. Descarga el formulario aquí. 

 

Por correo - Envía una copia de los documentos de respaldo y la solicitud de ingreso a un centro de atención a largo plazo de Metro by T-Mobile completa a:

T-Mobile Wireless

PO Box 37380 

Albuquerque, NM 87176-7380